1. TMI คืออะไร
2. นัย หรือ ผลเสียจาก TMI คืออะไรบ้าง
3. สัญญาณที่จะบอกว่าเราเริ่ม TMI แล้วมีอะไรบ้าง
4. คนมีพฤติกรรม TMI มาจากสาเหตุอะไรบ้าง
5. ในแต่ละสาเหตุเราจะป้องกันได้อย่างไรบ้าง
6. มีอะไรอีกที่เราควรระวังเกี่ยวกับ TMI
Too Much Information (TMI): กับดักที่อาจทำลายความสัมพันธ์และโอกาสทางธุรกิจ
ในยุคดิจิทัลที่ข้อมูลข่าวสารไหล่บ่า เราเผชิญกับภาวะ “Too Much Information” หรือ TMI อยู่เสมอ บทความนี้จะช่วยให้เข้าใจ TMI ผลเสีย สัญญาณเตือน สาเหตุ และวิธีป้องกัน เพื่อนำไปสู่การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและความสัมพันธ์ที่ดี
1. TMI คืออะไร
TMI ย่อมาจาก “Too Much Information” หมายถึงการให้ข้อมูลมากเกินจำเป็น จนสร้างความอึดอัด ลำบากใจ หรือทำให้ผู้รับสารรู้สึกไม่สบายใจ
2. นัย หรือ ผลเสียจาก TMI
TMI มีผลเสียหลายประการ เช่น
– สร้างความรำคาญ: ผู้รับสารอาจรู้สึกเบื่อหน่าย รำคาญ หรือไม่สนใจข้อมูลที่ไม่จำเป็น
– เสียเวลา: การใช้เวลากับข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง เป็นการเสียเวลาและโอกาส
– ทำลายความสัมพันธ์: TMI อาจสร้างความอึดอัด ลำบากใจ หรือทำลายความสัมพันธ์
– เสียโอกาสทางธุรกิจ: การเปิดเผยข้อมูลมากเกินไปในสถานการณ์ธุรกิจ อาจเสียเปรียบคู่แข่งหรือสูญเสียโอกาส
3. สัญญาณที่จะบอกว่าเราเริ่ม TMI แล้ว
– ผู้ฟังเริ่มแสดงท่าทางไม่สนใจ เบื่อหน่าย หรือหาว
– ผู้ฟังพยายามเปลี่ยนบทสนทนา
– ผู้ฟังถามคำถามเพื่อย้ำเตือนให้เราสรุปประเด็น
– ผู้ฟังแสดงอาการไม่สบายใจ เช่น เขินอาย อึดอัด หรือหงุดหงิด
4. คนมีพฤติกรรม TMI มาจากสาเหตุอะไรบ้าง
– ต้องการแสดงความรู้: บางคนต้องการแสดงภูมิรู้หรือความเชี่ยวชาญ
– ขาดความมั่นใจ: บางคนอาจรู้สึกไม่มั่นใจ พยายามหาเรื่องพูดเพื่อกลบเกลื่อน
– กลัวความเงียบ: บางคนรู้สึกอึดอัดกับความเงียบ พยายามพูดเติมเต็มช่องว่าง
– ต้องการสร้างความประทับใจ: บางคนต้องการสร้างความประทับใจ พยายามเล่าเรื่องราวมากมาย
– ขาดทักษะการสื่อสาร: บางคนขาดทักษะการสื่อสาร ไม่รู้วิธีควบคุมเนื้อหาและความยาว
5. ในแต่ละสาเหตุเราจะป้องกันได้อย่างไรบ้าง
– ปรับวิธีคิด: ย้ำเตือนตัวเองว่าไม่จำเป็นต้องพูดทุกอย่าง
– ฝึกฝนความมั่นใจ: พัฒนาด้านบุคลิกภาพ ฝึกฝนการพูดและการนำเสนอ
– เผชิญหน้ากับความเงียบ: เรียนรู้ที่จะอยู่กับความเงียบ ฝึกฟังอย่างตั้งใจ
– ตั้งเป้าหมาย: กำหนดเป้าหมายการสื่อสาร คิดก่อนพูด
– ฝึกทักษะการสื่อสาร: เรียนรู้เทคนิคการพูด ฟัง ถาม เขียนอย่างมีประสิทธิภาพ
6. มีอะไรอีกที่เราควรระวังเกี่ยวกับ TMI
– ช่องทางการสื่อสาร: TMI เกิดขึ้นได้ทุกช่องทาง ควรระวังการใช้โซเชียลมีเดีย อีเมล หรือการสื่อสารแบบตัวต่อตัว
– ประเภทของข้อมูล: ข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลลับทางธุรกิจ ข้อมูลเท็จ ข้อมูลลือ ควรระมัดระวังในการเปิดเผย
– วัฒนธรรม: วัฒนธรรมและบริบททางสังคมส่งผลต่อ TMI ควรปรับการสื่อสารให้เหมาะสม
การตระหนักถึง TMI ช่วยให้เราควบคุมเนื้อหาการสื่อสาร สร้างความสัมพันธ์ที่ดี และคว้าโอกาสทางธุรกิจ จำไว้ว่า “พูดน้อย คิดมาก” เป็นกุญแจสำคัญสู่การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
