“ไม่มีคำถามโง่ๆ และไม่มีใครโง่จากการถาม คนจะเริ่มโง่ตอนที่ไม่กล้าถาม”
Charles Steinmetz
แล้วเราจะพัฒนาการตั้งคำถามให้เก่งขึ้นได้อย่างไร
เริ่มต้นที่ความเชื่อก่อนว่า การตั้งคำถามเก่งคือสิ่งจำเป็น
แล้วจึงมาสู่ วิธีพัฒนาทักษะการตั้งคำถาม
1. ศึกษาหลักการตั้งคำถามจากแหล่งต่าง ๆ
2. ฝึกถามบ่อย ๆ ด้วยการเขียนและถาม
3. ถามคนถามเก่ง “เขาคิดอย่างไรก่อนจะถาม”
4. ขอให้คนถามเก่งเป็น Mentor/Coach
5. สะสมคำถามดี ๆ จากแหล่งต่าง ๆ ทุกวัน
6. ฝึกถาม > ประเมินผล > พัฒนาการถาม
คนตั้งคำถามเก่ง จะตั้งคำถามที่เก่งกับตัวเอง และตั้งคำถามที่เก่งกับคนอื่น
ในแต่ละวัน เรามีโอกาสเจอผู้คนหลากหลาย แต่ละคนที่เราพบนั้นมีโอกาส “ให้ความรู้” กับเราเสมอ
ในหนังสือ: สุดยอดคำถามสู่การเป็นสุดยอดผู้นำ – John C. Maxwell
ผู้เขียนได้ระบุว่า “คำถามที่ช่วยให้เราได้เรียนรู้จากทุกคนที่เราพบคือ…”
1. บทเรียนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณได้เรียนรู้มาคืออะไร
2. ตอนนี้คุณกำลังเรียนรู้เรื่องอะไร
3. ความล้มเหลวมีส่วนกำหนดชีวิตคุณอย่างไรบ้าง
4. คุณรู้จักใครที่ผมควรรู้จักบ้าง
5. คุณอ่านอะไรที่ผมควรอ่านบ้าง
6. คุณได้ทำอะไรที่ผมควรทำบ้าง
7. ผมจะสร้างคุณค่าให้คุณได้อย่างไรบ้าง
พยายามวางแผนการสนทนาของเราโดยที่เรา “ฟัง” มากกว่า “พูด”
การมีชุดคำถามที่ดีเหล่านี้ จะเปิดโอกาสให้เราได้ฟังเรื่องดี ๆ จากทุกคนที่เราได้พบเจอครับ
เราอาจจะลองเลือกใช้บางคำถามสำหรับแต่ละคนโดยดูจากสถานการณ์
ในชีวิตจริง เราคงไม่สามารถถามทุก ๆ คำถามนี้กับทุก ๆ คน ในทุก ๆ สถานการณ์นะครับ
