งานที่ยากที่สุดงานหนึ่งของผู้บริหารจำนวนมาก
คือการประเมินผลงานปลายปี
ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของการติดตามผลงานในภาพรวมของแต่ละคนในแต่ละปี
ผู้บริหารส่วนใหญ่ทำได้ไม่ดี
หลายคนจึงเลี่ยงที่จะคุย
แต่ใช้วิธีประเมินให้ไปอ่านแล้วเซ็นต์รับทราบมา
ผู้บริหารมืออาชีพ
มักจะมีการประเมินผลงานเป็นระยะ
แบบไม่เป็นทางการ ระหว่างปีอยู่แล้ว
หากเป็นเช่นนั้น เมื่อถึงเวลาปลายปี
ก็สามารถจะทำได้ดี
การสร้าง Trust ก็สำคัญ
หากทั้งสองฝ่าย Trust กันสูง
การสนทนาก็จะเป็นไปอย่างสร้างสรรค์
หาก Trust ต่ำ ก็มักจะไม่คุยกันเลย
แง่คิดการประเมินผลงานปลายปี
- ดูให้ครบทั้ง ค่านิยม ขั้นตอน และผลลัพธ์
- ดูให้ครบช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาอย่าดูสั้น ๆ
- ดูว่าเขาพัฒนาการเพียงใดเทียบปีที่แล้ว
- หากเขาสำเร็จ เรามีส่วนอย่างไร
- หากเขาพลาด เรามีส่วนอย่างไร
- ระวังอย่าให้อคติบดบังดุลพินิจ
- เราจะช่วยให้เขาดีและเก่งขึ้นได้อย่างไร
สำหรับปีนี้เราควรทำต่างไปจากเดิม
ในการประเมินผลงานลูกน้องปลายปี
นอกจากเจ็ดข้อใน Post นี้แล้ว
ปีนี้ เราควรเสริมเรื่อง…
ก. ความพยายาม และตั้งใจ ในภาวะผันผวนที่ผ่านมา
ข. การเรียนรู้และปรับตัว ที่เราสังเกตเห็น หากเขาเรียนรู้ได้ไว
ค. เข้าใจ และเห็นใจ หากสภาพแวดล้อมเขาไม่เอื้อ
เพราะว่า…
คนส่วนใหญ่ก็ทุกข์จากบริบทต่าง ๆ ในสองสามปีมามากพอแล้ว
อย่าไปทำให้เขาทุกข์เพิ่มอีกโดยไม่จำเป็น
อย่างน้อยเราพยายามทำหน้าที่ในการประเมิน
ด้วยการเตรียมตัวให้เต็มที่อย่างมืออาชีพ
