เราสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับคนรุ่นใหม่ได้ จากกระบวนการ Reverse Mentoring หรือ “หาน้องมาสอนพี่”
ในหนังสือ What the best CEO’s know ของ Jeffrey A. Krames.
เขาเล่าแนวคิด “Mentor น้องสอนพี่” ที่เขาเรียนรู้มาจาก Jack Welch อดีต CEO GE ผู้โด่งดัง
ในตอนนที่ Jack เป็น CEO เมื่อปี ค.ศ. 1999 เขาไปตรวจงานที่อังกฤษ
และมีผู้บริหารระดับสูงของ GE ที่นั่นเล่าให้ฟังว่าเขาได้ให้พนักงานที่อายุน้อยที่สุดในบริษัทมาสอนเขาเรื่อง “การใช้ Internet” Jack คิดว่าเป็นแนวคิดที่ยอดเยี่ยมมากในการให้น้องสอนพี่ เมื่อเขากลับมาที่สำนักงานใหญ่ในอเมริกา เขาแนะนำให้ผู้บริหารระดับสูง 1,000 คนของเขาหา Reverse Mentor ให้ได้ภายในสองสัปดาห์
ผมเองมีคนเจนวายหลายคนเป็น Reverse Mentors ให้ผม ผมเรียนรู้กรอบความคิดของพวกเขา ความรู้ที่ได้ช่วยผมในการโค้ชผู้บริหารที่อายุน้อย ๆ พอ ๆ กับพวกเจนวายได้ดีทีเดียว
การประยุกต์ใช้
ถ้าคุณเป็น CEO บริษัท Start Up ที่มีทีมงานหลายร้อยคนเป็นคนรุ่นใหม่
ลองชวนคนที่เพิ่งเริ่มงานใหม่ 3 คน อายุ ไม่ถึง 30 ปี โดยคละเพศสภาพที่หลากหลาย
ขอให้เขาเป็น Tutors แนะนำแนวคิดเรื่องใหม่ ๆ เช่น Metaverse, IT Coding, E-Sport, New Tech ฯลฯ
โดยอาจจะพบกันแบบไม่เป็นทางการ เช่น MS Team Coffee Break 30 นาที ทุก ๆ สองสัปดาห์ เป็นเวลา 3-4 ครั้ง
ครั้งแรก เราอาจจะฟังเขาเรื่อง Content ที่เขาเตรียมมา หลัง ๆ เราอาจจะถามเขาในเรื่อง บริบท สังคม / งานอดิเรก / การนันทนาการ / เวลามีปัญหาปรึกษาใคร ฯลฯ
หลังจากนั้น ลองแนะนำให้ผู้บริหารระดับอื่นลองทำดูบ้างครับ
