การพัฒนาคนที่จะมาแทนเราในอนาคต
เป็นบทบาทสำคัญสำหรับหัวหน้า
เพราะทำให้เกิด
ความต่อเนื่องและยั่งยืนขององค์กร
และยังเป็นการพัฒนาความก้าวหน้าของทีมงานอีกด้วย
วิธีการ
- ระบุคนที่จะมาแทนเราอย่างน้อยสองคน
- วางแผนร่วมกับแต่ละคน
- ระบุคุณสมบัติที่ต้องการในอนาคต
- ระบุสิ่งที่ต้องพัฒนาให้พร้อม
- วางแผนพัฒนาด้วย 70-20-10 Rule
- ลงมือพัฒนา ติดตามผลและปรับแผน
- ประกบโดยทำให้ดูระยะหนึ่ง (Job Shadowing)
ตัวอย่าง
สมศักดิ์วางแผนจะออกไปทำธุรกิจส่วนตัวในสามปีข้างหน้า ปัจจุบันเขาเป็น ผอ.ฝ่ายการตลาด
- เขามีคนรายงานตรงห้าคน เขาระบุมัทนา ผจก.ขาย และ เด่น ผจก.ตลาด เป็นคนที่จะมารับช่วงต่อในตำแหน่งเขาในอนาคต
- เขาวางแผนร่วมกับมัทนา และเด่น โดยการประชุมรายบุคคล
- จากการประเมิน ในอนาคตตำแหน่งผอ.การตลาดต้องมีคุณสมบัติเบื้องต้นตามที่บริษัทกำหนด 6 ข้อ
- เมื่อประเมินแต่ละคนแล้วพบว่า มัทนาต้องยกระดับคุณสมบัติข้อ 4 ในขณะที่ เด่นต้องยกระดับข้อ 5
- วางแผนพัฒนาแต่ละคนด้วย 70-20-10 Rule คือเรียนรู้จากประสบการณ์ 70% เรียนรู้จากพี่เลี้ยง/โค้ช 20% และ เรียนรู้จากการฝึกอบรม 10%
- ลงมือพัฒนาตามแผน ติดตามผล และปรับแผนตามสมควร
เมื่อครบสองปี ก็มาดูว่าใครเหมาะสมที่สุด - ประกบโดยทำให้ดูระยะหนึ่ง (Job Shadowing)
แล้วใช้เวลาที่เหลือ 1 ปีในการ Job Shadowing หรือประกบเป็นเงาตามตัวให้เห็นการทำงานจริง
