ในการบริหารองค์กรส่วนใหญ่
จะมีทีมงานผู้บริหารมาทำงานร่วมกัน
ในรูปของคณะทำงาน หรือคณะกรรมการ
ทีมงานที่ทำงานร่วมกันมีหลายประเภท
ก. บางทีมเป็นทีมงานที่ยอดเยี่ยมแบบ Dream Team
ข. บางทีมเป็นทีมงานที่ดี แต่ยังไปไม่ถึงยอดเยี่ยม
ค. บางทีมมาทำงานด้วยกันแต่ไม่บูรณาการกัน ยังมีการแยกส่วนกันอยู่
ง. บางทีมดูภายนอกเสมือนว่าปกติ แต่ลึก ๆ สมาชิกมีคาวมขัดแย้งกันพอควร
แต่เชื่อว่าคนส่วนใหญ่อยากให้ทีมงานตัวเองเป็น Dream Team
ทีมงานที่ดีแบบ Dream Team ควรมีลักษณะอย่างไร
- มีหัวหน้าทีมที่ทุกคนเชื่อมั่นและไว้วางใจ
- ทีมงานมีเป้าหมาย และค่านิยมร่วมกัน
- แต่ละคนเข้าใจบทบาทหน้าที่ของตัวเอง
- แต่ละคนเก่งในบทบาทของตน
- แต่ละคนใช้จุดแข็งเสริมกันและกัน
- ไว้วางใจสูง พูดตรงไปตรงมา แบบสุภาพ
- แต่ละคนมีระดับอัตตาที่เหมาะสม
หัวหน้าทีมจะต้องกำหนดวิสัยทัศน์ พันธกิจ ยุทธศาสตร์ ให้ชัดเจน
จากวิสัยทัศน์และพันธกิจ ทีมควรร่วมกันคิดว่า “จะอยู่ร่วมกันอย่างไร เพื่อให้บรรลุตามที่ต้องการ”
ซึ่งนำไปสู่ “ค่านิยมร่วมกัน” หรือบรรทัดฐานที่ทีมจะทำงานร่วมกัน
บรรทัดฐานที่มีอาจครอบคลุมเรื่อง…
- การแก้ปัญหา / การวางแผน
- การตัดสินใจร่วมกัน
- การ Feedback เมื่อใครทำพลาด
- กฎ กติตกา มารยาท ในการประชุม/การทำงาน
ทีมงานควรมีการหารือกันเรื่องบรรทัดฐานก่อนลงมือทำงานร่วมกัน
มิฉะนั้น…
สมาชิกแต่ละคน จะนำประสบการณ์เดิมที่ตัวเองเคยทำแล้วเวิร์คในบริบทอื่นมาใช้ในทีมใหม่
หากทีมงานมีคนเก่งมาก ๆ ที่มาจากพื้นฐาน/ประสบการณ์/บริบท ที่หลากหลาย
โอกาสที่ทีมงานจะทำงานขัดแย้งกันจะมีสูงหากไม่ตกลงแนวทางกันก่อน
เมื่อทำงานกันไประยะหนึ่ง ทีมงานก็ควรมาทบทวนบรรทัดฐาน และปรับให้เข้าบริบทมากขึ้นครับ
