ในหนังสือเล่มล่าสุดของ Marcus Buckingham ซึ่งวางตลาดเมื่อ 5 เม.ย. 2565 นี้ชื่อ Love and Work
แนะนำ หน้าที่สำคัญเรื่องหนึ่งของผู้บริหารคือ เรื่องการใช้ภาวะผู้นำรายบุคคลสำหรับทีมงาน
คือการที่หัวหน้าให้เวลาสัปดาห์ละ 15 นาทีต่อลูกทีม 1 คน โดยสนทนากัน ภายใต้สี่คำถาม (ข้อ 2-5)
ซึ่งผมได้ประยุกต์ใช้โดยเพิ่มคำถามที่ 1. เข้าไป
1. สัปดาหที่ผ่านมา งานที่คุณทำมีอะไร
2. สัปดาห์ที่ผ่านมา งานที่คุณทำด้วยความชอบ (งานที่ถนัด / งานที่ใช้จุดแข็ง) คืองานอะไร
3. สัปดาห์ที่ผ่านมา งานที่คุณทำ แต่ไม่ชอบ (งานที่ถนัดน้อย / งานที่เป็นจุดอ่อน) คืองานอะไร
4. สัปดาห์หน้า ลำดับความสำคัญ ของงานคุณ คืออะไร
5. สัปดาห์หน้า คุณต้องการการสนับสนุนอะไร จากหัวหน้า
Marcus บอกว่า ผู้บริหารที่ทำแบบนี้ ส่งผลดีคือ
คะแนน Employees Engagement สูงขึ้น 77%
อัตราการลาออกด้วยความสมัครใจของทีมงานลดลง 67%
ผมลองคำนวณดูว่า หากผู้บริหารที่มีคนรายงานตรง 10 คน ประยุกต์ใช้แนวทางนี้
เขาจะใช้เวลาสัปดาห์ละ 150 นาที = 2.5 ชม.
หากเขาทำงานวันละ 8 ชม. = สัปดาห์ละ 40 ชม.
เวลาที่ใช้ในกิจกรรมนี้ 2.5 ชม. = 6.25% ของ 40 ชม.
ดังนั้น การจัดสรรเวลา 6.25% ที่เราใช้ในแต่ละสัปดาห์ เป็นเวลา 52 สัปดาห์
จะช่วยเราในการบริหารผลงานของแต่ละคนได้ดีขึ้นมาก
จึงขอเชิญชวนแต่ละคนที่บริหารคน
ลองใช้แนวทางนี้ดูครับ
ผมเชื่อว่าจะทำให้ทีมงานที่แข็งแกร่งของเรา ยอดเยี่ยมขึ้นแน่นอนครับ
และอาจจะใช้แนวทางนี้…
เป็นเครื่องมือ ที่ช่วยให้เราบริหารคนได้ใกล้ชิดกันมากขึ้น
น่าจะช่วยลดช่องว่างของ Hybrid Work ซึ่งมีทั้ง Work From Office + Work From Home ลงไปได้ด้วยดีครับ
