หลายคนคงเคยรู้สึกอึดอัดใจเมื่อต้องทำงานกับหัวหน้าที่ชอบ “ล้วงลูก” อยู่เสมอ บางครั้งอาจมองว่าหัวหน้า Micro-manage หรือ ไม่ Empower ลูกน้อง แต่ลองมองมุมกลับกัน เราลองทบทวนตัวเองก่อนว่า “เราอาจจะเป็นสาเหตุของปัญหานี้ได้อย่างไร”
หัวหน้าเป็นแบบนี้กับทุกคนหรือไม่
– ถ้าหัวหน้าเป็นแบบนี้กับทุกคน แสดงว่าเป็นสไตล์การทำงานของเขา คงยากที่จะเปลี่ยนแปลง
– แต่ถ้าหัวหน้าเป็นแบบนี้กับเรา หรือเป็นกับเรามากกว่าคนอื่น ลองอย่าเพิ่งคิดไปเองว่า “เขาไม่ไว้วางใจเรา”
ลองทบทวนตัวเองด้วยชุดคำถามเหล่านี้:
1. ตัวเราอาจเป็นส่วนหนึ่งของสาเหตุได้อย่างไร:
– เราสื่อสารความคืบหน้าของงานให้หัวหน้าเข้าใจชัดเจนหรือไม่
– เรารายงานงานตรงต่อเวลาและครบถ้วนหรือไม่
– งานของเราอยู่ในเกณฑ์มาตรฐานที่หัวหน้าคาดหวังหรือไม่
2. เรารายงานความคืบหน้างานถูกจริตเพียงใด:
– เราใช้รูปแบบและวิธีการรายงานที่หัวหน้าเข้าใจง่ายหรือไม่
– เราเน้นประเด็นสำคัญและข้อมูลที่จำเป็นหรือไม่
– เราริเริ่มเสนอแนะแนวทางแก้ไขปัญหาหรือไม่
3. เราทำงานตกหล่นบ่อยในรายละเอียดเพียงใด:
– เราตรวจสอบความถูกต้องของงานก่อนส่งหรือไม่
– เราใส่ใจรายละเอียดและความเรียบร้อยของงานหรือไม่
– เรามีความรับผิดชอบต่องานที่ได้รับมอบหมายหรือไม่
4. เรามักบอกโอเคแต่ผลมักตรงกันข้ามบ่อยเพียงใด:
– เราประเมินศักยภาพของตัวเองและงานที่รับผิดชอบอย่างเหมาะสมหรือไม่
– เรากล้าที่จะบอกปฏิเสธเมื่องานเกินกำลังหรือขัดต่อความสามารถของเราหรือไม่
– เรามีวิธีแก้ไขปัญหาหรือเสนอแนวทางอื่นเมื่อไม่สามารถทำงานตามเป้าหมายได้หรือไม่
5. เขามัก Surprise ทางลบเรื่องงานเราบ่อยเพียงใด:
– เรามีการวางแผนงานล่วงหน้าและแจ้งให้หัวหน้าทราบหรือไม่
– เราแจ้งเตือนปัญหาหรืออุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นกับหัวหน้าหรือไม่
– เรามีแผนสำรองเผื่อไว้กรณีฉุกเฉินหรือไม่
แนวทางแก้ไข:
สื่อสารอย่างชัดเจน:
– รายงานความคืบหน้าของงานเป็นประจำ
– แจ้งปัญหาหรืออุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น
– เสนอแนะแนวทางแก้ไขปัญหา
ทำงานให้มีประสิทธิภาพ:
– ตรวจสอบความถูกต้องของงานก่อนส่ง
– ใส่ใจรายละเอียดและความเรียบร้อยของงาน
– รับผิดชอบต่องานที่ได้รับมอบหมาย
รับผิดชอบต่อคำพูดและคำสัญญา:
– ประเมินศักยภาพของตัวเองและงานที่รับผิดชอบอย่างเหมาะสม
– กล้าที่จะบอกปฏิเสธเมื่องานเกินกำลังหรือขัดต่อความสามารถของเรา
– เสนอแนวทางแก้ไขหรือวิธีอื่นเมื่อไม่สามารถทำงานตามเป้าหมายได้
สร้างความน่าเชื่อถือ:
– มีผลงานที่ผ่านมาเป็นที่ยอมรับ
– รักษาคำพูดและสัญญา
– ปฏิบัติงานด้วยความซื่อสัตย์และโปร่งใส
เพิ่มเติม:
– พูดคุยกับหัวหน้าอย่างตรงไปตรงมา แต่อ่อนน้อมถ่อมตน
– อธิบายว่าเราเข้าใจความกังวลของเขา
– เสนอแนวทางแก้ไขปัญหาที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับได้
– หาสาเหตุร่วมกันว่าอะไรคือสิ่งที่เราสามารถปรับปรุงได้
– ใจเย็น อดทน และพยายามหาทางออกร่วมกัน
สุดท้าย:
การทำงานกับหัวหน้าที่ชอบล้วงลูกอาจสร้างความอึดอัดใจ แต่ลองมองในมุมมองใหม่ว่าทำให้เราเก่งขึ้นเพราะต้องรอบคอบและเข้าใจในรายละเอียดของงานมากขึ้น
