บทความโดย: โค้ชเกรียงศักดิ์ นิรัติพัฒนะศัย
ภาพ:
70/20/10 Framework แนวคิดที่พัฒนาโดย Morgan McCall, Robert Eichinger และ Michael Lombardo
จาก Center for Creative Leadership
หลักการคือ การพัฒนาทักษะ ทำได้โดยสามกิจกรรมตามสัดส่วนคือ
– จากชั้นเรียน / การฝึกอบรม 10%
– จากการโค้ช / มีพี่เลี้ยงช่วยสอน 20%
– จากประสบการณ์การทำงาน 70%
คนจำนวนมาก ลงทุนกับการอบรมและโค้ช ซึ่งอาจจะช่วยได้เพียง 30% แต่มองข้าม 70% คือการพัฒนาจากประสบการณ์ หรือการทำงานนั่นเอง
เรามาดูตัวอย่างคำถามเพื่อสร้างแผนพัฒนา 70-20-10 แต่ละข้อกัน
คำถาม 10% “คุณคิดว่าต้องเข้าอบรมวิชาอะไร”
– เข้ารับการอบรม 2 วัน “พรีเซนต์ขั้นเทพ”
คำถาม 20% “คุณคิดว่า ใครที่พอจะเป็นพี่เลี้ยง/โค้ช ในเรื่องนี้ให้เราได้บ้าง”
– จ้างโค้ชชัยรัตน์มาโค้ชการนำเสนอตัวต่อตัว เดือนละ 3 ชม. 12 เดือน
คำถาม 70% “คุณคิดว่าต้องทำอะไรบ้างเพื่อเสริมสร้างประสบการณ์ในทักษะนี้ให้เก่งขึ้น”
1. สมัครเข้าชมรม Toastmasters Club ฝึกพูด 52 สัปดาห์ = 52 ชม.
2. อาสางานพิธีกรเดือนละ 1 ครั้ง ๆ ละ 1 ชม. = 12 ชม.
3. อาสานำเสนอประชุมฝ่าย เดือนละ 1 ครั้ง ๆ ละ 2 ชม. = 24 ชม.
4. วิทยากร 5 ส. ให้ฝ่ายฝึกอบรม ไตรมาสละ 1 ครั้ง ๆ ละ 2 ชม. 4 ไตรมาส = 8 ชม.
5. ฝึกซ้อมนำเสนอหน้ากระจกพร้อมอัด Video ไว้ก่อนนำเสนอทุกครั้ง เพื่อส่งให้โค้ช Feedback = 96 ชม. (รวมข้อ 1-4: 52+12+24+8 = 96 ชม.)
6. Video บันทึกการนำเสนอจริงของตัวเองทุกครั้ง แล้วส่งให้โค้ช เพื่อให้โค้ช Feedback
ถ้าเรานำจำนวนชั่วโมงในแต่ละรูปแบบมารวมกัน มันจะออกมาประมาณนี้ครับ
อบรม 12 ชม. = 8%
โค้ช 36 ชม. = 25%
ประสบการณ์/ลงมือทำจริง 96 ชม. = 67%
แล้วนำกิจกรรมทั้งหลายมาจัดทำเป็นแผนงานใน 12 เดือนข้างหน้าครับ
