เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผมมีโอกาสออกแบบโครงการ Mentoring Program ให้องค์กรหนึ่ง
ผมจึงพัฒนา Mentoring Framework แบบง่าย ๆ
เพื่อให้ทีม Mentor ทั้ง 12 คนมีแนวทางเดียวกันครับ
โดยมีกรอบการสนทนาดังนี้
1. Goal: ที่จะคุย คือ Skill อะไร
2. Context: สถานการณ์เป็นอย่างไร
3. Role: ให้ Mentor สวมบทบาทอะไร
4. Discuss: คุยกันอย่างไร
5. Close: สรุปว่าได้อะไร
1. Goal: ที่จะคุย คือ Soft Skill อะไร
โดยเลือกระหว่าง
– Soft Skill ที่ตนเองอยากพัฒนาจากพอใช้ได้ไปดี
– Soft Skill ที่ตนเองอยากพัฒนาจากดีไปยอดเยี่ยม
2. Context: บริบทเป็นอย่างไร
– เกิดอะไรขึ้น
– ความยุ่งยากคืออะไร
– ความคิดที่ไม่ชัดเจนคืออะไร
3. Role: ให้ Mentor สวมบทบาทอะไร (วันนี้ปรารถนาจะให้ Mentor สวมบาทบาทอะไร)
– รับฟังด้วยความเห็นใจ
– รับฟัง และให้ Feedback
– ความเห็นที่สอง (Second Opinion)
– มุมมองใหม่ (New Perspective)
– อื่น ๆ เช่น…
4. Discuss: คุยกันอย่างไร
– จะคุยกันโดยใช้เวลาประมาณเท่าไร
– ปรารถนาจะให้การสนทนาเป็นอย่างไร
5. Close: สรุปว่าได้อะไร
– Soft Skill ที่เลือกคุย มีพัฒนาการอย่างไร
– จะนำไปประยุกต์ใช้อย่างไร
- เราแต่ละคน ควรทำอะไรต่างไปจากเดิม
สำหรับองค์กรที่มีระบบ Mentoring หรือกำลังจะมี
Framework นี้อาจจะพอนำไปประยุกต์ใช้ได้ครับ
