คนพูดมากมีเยอะ คนพูดเก่งมีน้อย
แต่ว่า เรามักจะได้ยินคนบอกคนที่ “พูดมาก” ว่า “คุณพูดเก่งนะ”
การพูดมากไม่ใช่การพูดเก่ง
แล้วคนพูดเก่งเป็นอย่างไร
คนพูดเก่ง พูดให้เข้าใจง่าย ในเวลาอันสั้น
ในขณะที่คนส่วนใหญ่ มักจะ…
พูดให้เข้าใจยาก ในเวลาอันสั้น
พูดให้เข้าใจง่าย ในเวลาอันยาว
ส่วนใหญ่ มาจากความตั้งใจดีของคนพูด
พูดให้เข้าใจยาก เพราะใช้ศัพท์เทคนิค และไม่ได้เตรียมการพูดด้วยการเรียบเรียงก่อน
พูดโดยใช้เวลาอันยาว เพราะพยายามอธิบายมากเกินไป
มีเทคนิคอะไรที่ช่วยให้เรา พูดให้เข้าใจง่าย ในเวลาอันสั้น ดีขึ้น
- สังเกตก่อนว่าบริบทผู้ฟังคืออะไร
- ฟังอย่างตั้งใจเพื่อประเมินจริตเขา
- ใช้เทคนิค ABC เรียบเรียงการพูดในใจ
A = Audience ผู้ฟังคือใคร
B = Benefit ประโยชน์ที่เขาจะได้คืออะไร
C = Consequence ผลลัพธ์ที่เราต้องการให้เกิดคืออะไร - เลือกพูดให้ตรงประเด็น ไม่ต้องพูดทุกเรื่อง
- ตอบคำถามโดยคำนึงถึง ABC
- ประเมินตนเองหลังพูดจบ เพื่อปรับปรุง
