คนส่วนใหญ่ทำงานด้วยความรับผิดชอบ
แต่ว่าระดับความรับผิดชอบของเราแต่ละคนไม่เท่ากัน
เวลาหัวหน้ามอบหมายงาน
เขามักมีความคาดหวังในใจว่าต้องการให้ผลลัพธ์เป็นอย่างไร
ผลลัพธ์ในงานประเมินได้จาก 3 ปัจจัยใหญ่ ๆ คือ เวลา คุณภาพ และต้นทุน
ในการมอบหมายงานทั่วไป เรื่องเวลา และคุณภาพ เป็น 2 ปัจจัยที่เห็นง่าย
หากเรานำปัจจัยเรื่อง เวลา และคุณภาพ
มาจัดระดับความรับผิดชอบ
สามารถจะแบ่งได้เป็น 5 ระดับคือ
ระดับ 1: ตรงเวลา คุณภาพปานกลาง
ระดับ 2: ตรงเวลา คุณภาพสูง
ระดับ 3: ก่อนเวลา คุณภาพปานกลาง
ระดับ 4: ก่อนเวลา คุณภาพสูง
ระดับ 5: ก่อนเวลา คุณภาพสูง + ต่อยอด
ตัวอย่าง
หัวหน้าแผนกวิจัยเศรษฐกิจขององค์กรแห่งหนึ่ง
มอบหมายให้ทีมงาน 5 คนทำรายงานวิเคราะห์แนวโน้มเศรษฐกิจปีหน้า
โดยขอให้ส่งภายใน 5 วัน และขอให้มีคุณภาพดีเท่าเทียมรายงานจากสถาบันวิจัย A
ทีมงาน 5 คน มีผลงานออกมาดังนี้
ระดับ 1: ตรงเวลา คุณภาพปานกลาง
สมชาย: ส่งในวันที่ 5 คุณภาพเท่าเทียมสถาบันวิจัย A
ระดับ 2: ตรงเวลา คุณภาพสูง
สมศักดิ์: ส่งในวันที่ 5 คุณภาพดีกว่าสถาบันวิจัย A มาก
ระดับ 3: ก่อนเวลา คุณภาพปานกลาง
สมศรี: ส่งในวันที่ 4 คุณภาพเท่าเทียมสถาบันวิจัย A
ระดับ 4: ก่อนเวลา คุณภาพสูง
สมเกียรติ: ส่งในวันที่ 4 คุณภาพดีกว่าสถาบันวิจัย A มาก
ระดับ 5: ก่อนเวลา คุณภาพสูง + ต่อยอด
สมฤดี: ส่งในวันที่ 4 คุณภาพดีกว่าสถาบันวิจัย A มาก และวิเคราะห์ 3 Scenarios
หากเราทำงานกับคนเก่ง ส่วนใหญ่เขามักคาดหวังอย่างน้อยระดับ 2
แต่คนที่ก้าวหน้าเร็วมาก คือคนที่สามารถส่งมอบระดับ 5 ได้บ่อย ๆ ครับ
