ในฐานะซีอีโอ คุณมีทีมผู้บริหารที่เก่งกาจและมีความเชี่ยวชาญสูงรอบตัวคุณ
พวกเขามีความรู้เชิงลึกในสาขาของตนเองซึ่งอาจเกินกว่าที่คุณจะสอนหรือชี้แนะได้
แต่เป้าหมายของคุณคือการนำพาทีมไปสู่วิสัยทัศน์ร่วมกัน
และนี่คือที่มาของความจำเป็นในทักษะการโน้มน้าวคนเก่ง
การโน้มน้าวคนไม่ใช่การบังคับหรือการใช้กลยุทธ์หลอกลวง
แต่เป็นการสร้างความเข้าใจและการยอมรับจากผู้อื่น
ด้วยความจริงใจและความเคารพ
ต่อไปนี้คือขั้นตอนและวิธีการที่ซีอีโอสามารถใช้เพื่อพัฒนาทักษะการโน้มน้าวคน:
1. คิดถึงประโยชน์ร่วมกัน: การสร้างวิสัยทัศน์ที่ทุกคนมีส่วนร่วมและได้รับประโยชน์เป็นสิ่งสำคัญ ตัวอย่างเช่น, หากซีอีโอต้องการให้บริษัทเน้นย้ำเรื่องความยั่งยืน, การเชื่อมโยงวิสัยทัศน์นี้กับความสำเร็จส่วนบุคคลของแต่ละทีมอาจเป็นการสร้างแรงจูงใจที่ทรงพลัง
2. จัดเวลาในการสนทนา: การมีสนทนาที่ไม่รีบร้อนแสดงถึงความเคารพและความพร้อมที่จะฟัง การจัดสรรเวลาให้เพียงพอสำหรับการพูดคุยแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับความคิดและความรู้สึกของผู้อื่น
3. เริ่มต้นด้วยการฟัง: ก่อนที่คุณจะเริ่มโน้มน้าวใคร, ให้เวลาพวกเขาพูดและเข้าใจความต้องการของพวกเขาก่อน การฟังอย่างใส่ใจสามารถเปิดประตูสู่การสื่อสารที่มีประสิทธิผล
4. ถามเพื่อความเข้าใจ: การถามคำถามเป็นวิธีที่ดีในการเข้าใจบริบทและมุมมองของผู้อื่น คำถามที่ดีสามารถช่วยเปิดเผยข้อมูลที่ไม่คาดคิดและสร้างความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
5. เสนอสิ่งที่สมประโยชน์ทั้งสองฝ่าย: การเสนอข้อเสนอที่ทำให้ทุกฝ่ายได้รับประโยชน์เป็นการสร้างความร่วมมือและการยอมรับที่ยั่งยืน
6. ฟังปฏิกิริยาด้วยใจเป็นกลาง: การตอบสนองอย่างเปิดเผยและไม่มีอคติเมื่อได้ยินความคิดเห็นที่ต่างออกไปเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความไว้วางใจ
7. ชี้แจงและทบทวน: หากมีความเข้าใจผิดเกิดขึ้น, ให้ใช้เวลาชี้แจงและทบทวนความต้องการของคุณอย่างชัดเจน การทำความเข้าใจที่ถูกต้องเป็นพื้นฐานของการตัดสินใจร่วมกัน
8. จบลงด้วยสัมพันธ์ที่ดี: ไม่ว่าผลลัพธ์จะเป็นอย่างไร, การรักษาความสัมพันธ์ที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ ความสัมพันธ์ที่ดีจะเป็นพื้นฐานสำหรับการสื่อสารในอนาคต
การโน้มน้าวคนในวัฒนธรรมไทยอาจมีความท้าทายเฉพาะ เช่น การเผชิญหน้ากับความดื้อเงียบ ซึ่งเป็นลักษณะที่บางครั้งผู้คนอาจไม่แสดงความไม่เห็นด้วยอย่างเปิดเผย แต่จะแสดงออกในรูปแบบอื่น เช่น การไม่ปฏิบัติตามคำสั่ง ในสถานการณ์เช่นนี้ การใช้ทักษะการโน้มน้าวที่เน้นการฟังและการสร้างความเข้าใจร่วมกันเป็นสิ่งสำคัญ
การพัฒนาทักษะการโน้มน้าวคนเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลาและความอดทน แต่ผลลัพธ์ที่ได้จะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อการบริหารจัดการทีมและการนำพาองค์กรไปสู่เป้าหมายร่วมกัน ด้วยการฝึกฝนและการใช้ทักษะเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง ซีอีโอจะสามารถสร้างความเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายและนำพาทีมไปสู่ความสำเร็จได้
