ผมทำงานโค้ชผู้บริหารมา 20 ปี ทำพลาดมากกว่าทำถูก
ผมมีโอกาสดู YouTube หัวข้อ “Top 10 Coaching Mistakes”
โดย Gregg Thompson – President of Bluepoint Leadership Development
และผู้เขียนหนังสือ The Master Coach
พบว่าสิ่งที่เขากล่าว ตรงกับสิ่งที่ผมเคยทำพลาดมาก่อนทั้งสิ้น
(และยังเผลอทำพลาดอยู่เสมอ เมื่อใดก็ตามที่ขาดสติ)
เขาพูดถึง “10 เรื่องที่โค้ชมักทำพลาดบ่อย”
แม้ว่าจะเป็นโค้ชที่ เก่งเพียงใด/ทำมานานเพียงใด ก็พลาดกันได้
1. พยายามให้ตัวเองดูดีมากเกินไป
แทนที่จะมุ่งที่ความก้าวหน้า ตามความปรารถนาของโค้ชชี่แต่ละคน
2. ทำงานหนักเหมือนในอดีตที่เคยเป็นผู้บริหารมา
แทนที่จะทุ่มไปที่การฟังและเข้าใจโค้ชชี่ เพื่อจุดประกายให้โค้ชชี่ทำงานหนักขึ้น
3. ไม่พูดสิ่งที่จำเป็นต้องพูด
โดยไม่กล้าบอกสิ่งที่โค้ชชี่ต้องปรับปรุงแก้ไข
4. เขินที่จะถามโค้ชชี่ว่า “จะทำอย่างไรให้การคุยกันสร้างคุณค่าสูงสุดสำหรับคุณ”
5. มองโค้ชชี่ว่าเป็น “ความท้าทาย” หรือเป็น “ปัญหา” ที่รอโค้ชมาแก้ไข
เราควรจะแคร์ในความก้าวหน้าของเขา และมองว่าเขามีศักยภาพที่จะพัฒนาไปได้อีก
6. พูดมากเกินไป
หากคุณพูดเกิน 25% ของการสนทนา คุณกำลังโชว์ออฟแล้ว ไม่ใช่การโค้ช
7. เป็นเจ้าของความสำเร็จของโค้ชชี่
โค้ชเป็นเจ้าของกระบวนการที่ช่วยโค้ชชี่ให้ จุดประกาย ตอกย้ำ ถก มองต่าง
8. แนะนำด้วยความปรารถนาดี ทำให้โค้ชชี่ดูต้อยต่ำ และโค้ชดูดี
9. พยายามตะล่อมการสนทนาไปยังสิ่งที่ตัวเองถนัด
ต้องเชื่อมั่นว่าเขาจะหาทางออกที่ดีที่สุดสำหรับตัวเขาเองได้ ด้วย วิถี/วิธี ของเขาเอง
10. จบลงแบบลอย ๆ ไม่มีแผนการขั้นตอนต่อไป
หากคุณมีโอกาสที่จะมีโค้ช ลองสอบถาม ว่าที่โค้ชของคุณดูว่า “เรื่องที่โค้ชมักทำพลาดบ่อย ๆ คืออะไร”
หากเขาตอบได้เยอะ และรู้ว่า “เขาทำพลาดบ่อยหลายข้อ” และพยายามเตือนสติตัวเองให้พลาดให้น้อยที่สุด
คุณอาจประเมินได้ว่าโค้ชคนนั้น น่าจะมี “ความตระหนักรู้” ในตัวเองสูงพอสมควร
