ทำงานเป็นทีมกับคนไทยอย่างไรดี

ปัญหา

การทำงานเป็นทีมของคนไทยมักพบความยุ่งยากหลายประการที่ทำให้ทีมไม่สามารถพัฒนาไปสู่ความยอดเยี่ยมได้:

ประนีประนอม: คนไทยมักไม่กล้าติเตียนกันตรง ๆ เมื่อเห็นข้อผิดพลาด แต่กลับนินทาลับหลังแทน

เกรงใจ: การรักษาน้ำใจทำให้ไม่กล้าบอกเพื่อนร่วมงานเมื่อเห็นว่าต้องปรับปรุง

อาวุโส: ผู้ที่มีอายุมากกว่าหรือตำแหน่งสูงกว่ามักคิดว่าความคิดของตนดีกว่าผู้อื่น ทำให้เกิดการขัดแย้งในทีม

วุฒิภาวะ: บางคนอายุเยอะแต่ขาดวุฒิภาวะ ทำให้บรรยากาศการทำงานไม่สร้างสรรค์

ความแตกต่างของระดับ Critical Thinking (CT): ความสามารถในการคิดวิเคราะห์ที่แตกต่างกันทำให้เกิดความขัดแย้ง

ไม่มีใครอยากเป็นหัวหน้า: หลายคนไม่อยากรับหน้าที่หัวหน้าเพราะเห็นปัญหาที่เกิดขึ้น

แนวทางแก้ไข

เพื่อแก้ไขปัญหาการทำงานเป็นทีมในประเทศไทย ควรดำเนินการดังนี้:

ตั้งหัวหน้าทีมที่เข้าใจความเป็นไทย: ควรเลือกคนที่มีบารมี วุฒิภาวะ และทักษะการโน้มน้าวที่ดี ที่เข้าใจบริบทของคนไทยทั้งรุ่นใหญ่และรุ่นใหม่

กำหนดวิสัยทัศน์และพันธกิจ: หัวหน้าทีมควรแปลงวิสัยทัศน์เป็นพันธกิจ ยุทธศาสตร์ และค่านิยมหลัก

สร้างบรรทัดฐานการทำงานร่วมกัน: หารือกับทีมเพื่อสร้าง Norm ที่เน้นค่านิยมที่จะลดปัญหาต่างๆ

บริหารทีมด้วยการวางแผนโครงการ: วางแผนงาน จัดสรรคนให้เหมาะกับงาน และวางแผนทรัพยากรอย่างชัดเจน

ติดตามผลและสื่อสารเป็นระยะ: ลงมือทำตามแผนงานและติดตามผลเป็นระยะ

ชื่นชมและแก้ไขปัญหา: ชมเชยเมื่อมีใครทำได้ดี และเข้าไปคุยหาสาเหตุและแก้ปัญหาเมื่อมีใครทำไม่ได้ตามแผนงาน

ตัวอย่างการนำไปใช้

การแต่งตั้งหัวหน้าทีม: เลือกหัวหน้าที่มีความสามารถในการสื่อสารและโน้มน้าว เช่น การแต่งตั้งหัวหน้าทีมโปรเจกต์ที่มีประสบการณ์ในการจัดการทีมข้ามสายงาน

การสร้างบรรทัดฐานการทำงานร่วมกัน: จัดประชุมทีมเพื่อหารือและตกลงบรรทัดฐานการทำงาน เช่น การเปิดโอกาสให้ทุกคนแสดงความคิดเห็นและการรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่นอย่างเท่าเทียม

การติดตามผล: ใช้เครื่องมือการจัดการโครงการ เช่น Trello หรือ Asana เพื่อช่วยในการติดตามความคืบหน้าของงานและสื่อสารกับทีมอย่างต่อเนื่อง

การปรับปรุงการทำงานเป็นทีมในประเทศไทยต้องอาศัยการเปลี่ยนแปลงทั้งในระดับบุคคลและองค์กร การสร้างบรรยากาศที่เปิดกว้างและการสื่อสารที่ดีจะช่วยให้ทีมสามารถพัฒนาไปสู่ความยอดเยี่ยมได้