จาก YouTube “Top 10 Coaching Mistakes” โดย Gregg Thompson – President of Bluepoint Leadership Development และผู้เขียนหนังสือ The Master Coach
เราทุกคนต่างทำผิดพลาด แม้แต่โค้ชที่ยอดเยี่ยมที่สุดก็ยังทำผิดพลาด อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ทำให้โค้ชที่มีภาวะผู้นำที่ยอดเยี่ยมแตกต่างออกไปคือพวกเขายอมรับข้อผิดพลาดในการโค้ชได้อย่างรวดเร็วและทำการแก้ไขทันที สิ่งที่น่าสนใจคือเรามักจะมองข้ามข้อผิดพลาดของโค้ชที่ยอดเยี่ยม เพราะพวกเขามีสิ่งที่เราเรียกว่าความตั้งใจอันสูงส่ง พวกเขามุ่งมั่นอย่างมากที่จะช่วยเหลือคนที่ถูกโค้ช ทำให้เรามักมองข้ามความผิดพลาดของพวกเขา อย่างไรก็ตาม สำหรับเราในฐานะโค้ช สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงสิ่งที่อาจบั่นทอนประสิทธิภาพการโค้ชของเราเอง
ต่อไปนี้คือ 10 ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่โค้ชมักทำ:
- พยายามมากเกินไปที่จะเป็นโค้ชที่ยอดเยี่ยม – แม้ว่าจะดูแปลกแต่เป็นความผิดพลาดที่โค้ชทำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่เพิ่งเข้ามาในสายงานนี้ โค้ชที่ยอดเยี่ยมจะรับรู้ว่าการสนทนาการโค้ชไม่เกี่ยวกับตัวโค้ช และไม่เกี่ยวกับการทำให้โค้ชดูดี
- ทำงานหนักเกินไป – หลายคนเข้าสู่การโค้ชหลังจากประสบความสำเร็จในอาชีพอื่น ๆ อาชีพที่พวกเขาประสบความสำเร็จโดยการทำงานหนักกว่าคนอื่น แต่ในฐานะโค้ช งานของคุณคือการใช้พลังงานในการฟัง คิด และพูดเพื่อช่วยเหลือคนที่ถูกโค้ช พร้อมกับกระตุ้นและท้าทายพวกเขาให้ทำงานหนัก
- ไม่พูดสิ่งที่จำเป็นต้องพูด – การแบ่งปันสัญชาตญาณและความเข้าใจลึกซึ้งเป็นหนึ่งในของขวัญที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่โค้ชสามารถให้แก่คนที่ถูกโค้ชได้ บางครั้งโค้ชลังเลที่จะแบ่งปันสัญชาตญาณเพราะกลัวว่าอาจไม่ถูกต้อง
- ละเลยที่จะถามคนที่ถูกโค้ชว่าคุณจะช่วยได้อย่างไร – การเริ่มต้นการสนทนาด้วยคำถามเช่น “เราจะทำให้การสนทนาการโค้ชนี้มีประโยชน์กับคุณที่สุดได้อย่างไร” ทำให้คนที่ถูกโค้ชมีส่วนร่วมในการกำหนดวาระการประชุมและผลลัพธ์
- มองว่าคนที่ถูกโค้ชเป็นปัญหาที่ต้องแก้ไข – คนจะรู้ว่าเรามองพวกเขาอย่างไร หากเราเข้าไปในการสนทนาการโค้ชด้วยท่าทีว่าจะแก้ไขบางอย่างเกี่ยวกับพวกเขา พวกเขาจะรู้
- พูดมากเกินไป – บางครั้งโค้ชพูดมากเกินไป ด้วยความตั้งใจที่ดีที่สุด กฎทั่วไปที่ดีคือหากคุณพูดมากกว่าหนึ่งในสี่ของการสนทนา คุณอาจไม่ได้โค้ช
- เป็นเจ้าของความสำเร็จและความล้มเหลวของคนที่ถูกโค้ช – ในฐานะโค้ช หน้าที่ของคุณคือการท้าทาย ยืนยัน และสนับสนุนคนที่ถูกโค้ช พวกเขาเป็นเจ้าของทั้งความสำเร็จและความล้มเหลว
- ให้คำแนะนำที่มีเจตนาดี – การให้คำแนะนำทำให้โค้ชรู้สึกดี แต่ไม่ได้ช่วยอะไรคนที่ถูกโค้ชมากนัก
- กำหนดทิศทางการสนทนาไปในทางที่คุณคิดว่าดีที่สุด – การสนทนาการโค้ชที่เกิดผลมากที่สุดคือการสนทนาที่ไม่มีผลลัพธ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
- จบการสนทนาการโค้ชโดยไม่มีการตกลง – โค้ชที่ยอดเยี่ยมคาดหวังความรับผิดชอบจากคนที่ถูกโค้ช พวกเขาจะจบทุกการสนทนาด้วยการถามว่าพวกเขาจะดำเนินการอย่างไรต่อไป
คิดถึงการสนทนาการโค้ชของคุณในครั้งล่าสุดว่า มีข้อผิดพลาดเหล่านี้ปรากฏขึ้นหรือไม่
โดยการตระหนักถึงข้อผิดพลาดเหล่านี้ โค้ชสามารถตั้งใจมากขึ้นในการไม่ทำข้อผิดพลาดเหล่านี้
จากเนื้อหาชุดนี้ ผมได้ทำแบบประเมินตัวเองสำหรับคนที่เป็นโค้ช
โดยผมจะแนะนำให้โค้ช ประเมินตนเองหลังจบการโค้ชแต่ละครั้ง
ซึ่งผมเชื่อว่าการประเมินตนเองอย่างเป็นกลาง น่าจะช่วยให้โค้ชพัฒนาตนเองดีขึ้นครับ
