TMI – Too Much Information คือ การพูดให้ข้อมูลท่วมท้นจนเกินความจำเป็น
เป็นการพูดให้ข้อมูลที่ไม่เหมาะสม เวิ่นเว้อไม่เข้ากับสถานการณ์
อดีต…คนทำงานส่วนมากมีอาการนี้ แต่ว่าหัวหน้ามักอลุ่มอล่วยไม่ตัดบททนฟังจนจบ
ปัจจุบัน…ทุกอย่างกลายเป็นเรื่องเร่งด่วนและเวลามีความหมายมากกว่าเดิม
ดังนั้น…หัวหน้าอาจจะอดทนน้อยลงกับคนที่ยัง TMI โดยไม่รู้ตัว
สัญญาณที่บอกว่า เรามีอาการ TMI…
ก. สีหน้าท่าทางผู้ฟัง เริ่มเหนื่อยหน่าย
ข. พูดไปแล้วตั้งแต่ต้น เขาก็ยังกลับมาถาม
ค. เขาบอกว่า “คุณช่วยเข้าประเด็นเลยนะ”
ง. เขาบอกว่า “คุณกำลังต้องการสื่อสารอะไร”
จ. เขาขอ “ช่วยพูดสั้น ๆ นะเวลามีน้อย”
เราควรพูดอย่างไร เพื่อหลีกเลี่ยง TMI
1. เตรียมและปรับการพูดให้เหมาะจริตของผู้ฟัง
2. ตรวจสอบว่าเขามีเวลาฟังเราเท่าไร
3. ประเมินว่าประโยชน์ที่เขาจะได้คืออะไร
4. เตรียมตัวก่อนพูดโดยเลือกสรรคำพูด
5. พูดกระชับตรงประเด็น หากไม่ครบเขาถามเอง
6. ประเมินตัวเองทุกครั้งที่พูดจบ เพื่อการพัฒนา
