ในยุคที่ความรู้คืออาวุธ Knowledge Workers ผู้มีการศึกษาสูง มักวาดฝันถึงตำแหน่งผู้นำในระยะเวลาอันรวดเร็ว จนอาจมองข้ามความสำคัญของบทบาท “ผู้ตาม” ที่พวกเขาดำรงอยู่ในปัจจุบัน
แต่ความจริงที่ไม่อาจปฏิเสธได้คือ บุคคลที่ก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งผู้นำทุกคน ล้วนผ่านการสั่งสมประสบการณ์ในฐานะผู้ตามมาก่อน ยิ่งไปกว่านั้น ผู้นำที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง ล้วนเคยเป็น “ผู้ตามมืออาชีพ” มาก่อนทั้งสิ้น
แล้ว “ผู้ตามมืออาชีพ” มีคุณลักษณะสำคัญอะไรบ้าง
1. มีความคิดริเริ่มไม่รอคำสั่ง: ผู้ตามมืออาชีพ ไม่ใช่ผู้ปฏิบัติตามคำสั่งเพียงอย่างเดียว แต่พร้อมเสนอแนวคิดใหม่ ๆ และลงมือทำอย่างแข็งขัน ตัวอย่างเช่น พนักงานฝ่ายการตลาดที่ไม่เพียงแค่ทำตามแผนงานที่ได้รับมอบหมาย แต่ยังวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก เพื่อเสนอแคมเปญใหม่ ๆ ที่สร้างสรรค์และตอบโจทย์ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
2. มีความรับผิดชอบสูง: ผู้ตามมืออาชีพ ตระหนักถึงความสำคัญของงานที่ได้รับมอบหมาย และพร้อมรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น โปรแกรมเมอร์ที่ไม่เพียงแค่เขียนโค้ดตามที่ได้รับมอบหมาย แต่ยังตรวจสอบและทดสอบอย่างละเอียด เพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปราศจากข้อผิดพลาด
3. มีความสามารถในการทำงานเป็นทีม: ผู้ตามมืออาชีพ เข้าใจถึงพลังของการทำงานร่วมกัน และพร้อมร่วมมือกับผู้อื่นเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน ตัวอย่างเช่น นักออกแบบที่ไม่เพียงแค่สร้างสรรค์ผลงานตามความคิดของตนเอง แต่ยังเปิดรับฟังความคิดเห็นของเพื่อนร่วมทีม และปรับปรุงผลงานให้ดียิ่งขึ้น
4. มีความสามารถในการสื่อสาร: ผู้ตามมืออาชีพ สามารถสื่อสารความคิดเห็นและข้อเสนอแนะได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น นักวิเคราะห์การเงินที่สามารถนำเสนอรายงานทางการเงินที่ซับซ้อน ให้ผู้บริหารเข้าใจได้ง่ายและนำไปใช้ในการตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
5. มีความสามารถในการเรียนรู้และพัฒนาตนเอง: ผู้ตามมืออาชีพ ไม่หยุดที่จะเรียนรู้และพัฒนาตนเอง เพื่อเพิ่มพูนความรู้และทักษะให้เท่าทันกับการเปลี่ยนแปลงของโลก ตัวอย่างเช่น นักวิจัยที่ไม่เพียงแค่ทำการวิจัยตามที่ได้รับมอบหมาย แต่ยังศึกษาหาความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อนำมาประยุกต์ใช้ในการวิจัยให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
6. มีความซื่อสัตย์และจงรักภักดีต่อองค์กร: ผู้ตามมืออาชีพ ยึดมั่นในจริยธรรมและคุณธรรมในการทำงาน และพร้อมที่จะปกป้องผลประโยชน์ขององค์กร ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ไม่เพียงแค่ปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริษัท แต่ยังให้ความสำคัญกับการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี และส่งเสริมให้พนักงานทุกคนมีความสุขในการทำงาน
การเป็น “ผู้ตามมืออาชีพ” ไม่ใช่เพียงแค่การทำตามคำสั่ง แต่คือการเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่แข็งแกร่ง มีส่วนร่วมในการขับเคลื่อนองค์กรไปข้างหน้า และเป็นรากฐานสำคัญที่จะนำไปสู่การเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จในอนาคต
