ระดับอัตตาสูงเกินไป อาจปิดกั้นเราจากความสำเร็จ
Knowledge Workers ส่วนใหญ่ต้องประสานงานกับคน
ดังนั้นความสำเร็จของเขาขึ้นอยู่กับความร่วมมือที่ได้รับจากคนอื่น ๆ
สาเหตุหนึ่งที่ทำให้เราไม่ได้รับความร่วมมือที่ดีคือ “อัตตา” ของเรา
อัตตา ในที่นี้คือ การแสดงท่าทีมั่นใจจนเกินควร
หมายถึงเกินความคาดหวังของคนรอบตัวในบริบทของสังคมที่เราทำงานด้วย
ข่าวร้ายก็คือ…
คนส่วนใหญ่มักไม่บอกเราว่า “เราเป็นคนอัตตาสูงเกินควร”
แล้วเราจะทราบได้อย่างไร
เราใช้วิธีประเมินจากพฤติกรรมของคนรอบ ๆ ตัวเรา
โดยอ่านจาก สัญญาณ ต่าง ๆ เหล่านี้
- มีคนเข้าใจผิดบ่อย ๆ ในเจตนาที่ดีของเรา
- มากกว่า 1 คนบอกเราว่า “มั่นใจในตนเอง”
- เรามักจะอดทนฟังคนอื่นไม่ค่อยได้นาน
- สีหน้าท่าทางของคนที่คุยด้วยมีท่าทีอึดอัด
- เมื่อเรารู้สึกว่าคนส่วนใหญ่ไม่มั่นใจในตนเอง
- เดินไปที่กลุ่มคนที่กำลังคุยเล่นกันแล้ววงแตก
- ลองสังเกตคำพูดที่อาจบอกเป็นนัยว่าเราอัตตาสูง
ลองดูตัวอย่างแต่ละข้อกันดูครับ
- มีคนเข้าใจผิดบ่อย ๆ ในเจตนาที่ดีของเรา เช่น เรา Comment งานตรง ๆ เพราะคิดว่าเขาน่าจะรู้สึกดีที่เราตรงไปตรงมา แต่คนมักคิดว่าเราไม่ให้เกียรติ ดังนั้น เราอาจจะต้องปรับโทนหรือวิธีพูดเราให้เข้าบริบทสังคม
- มากกว่า 1 คนบอกเราว่า “มั่นใจในตนเอง” บางคนใช้วิธีพูดในเชิงชม “คุณดูมั่นใจในตัวเองดีนะ เวลานำเสนอ” เราจึงคิดไปว่าเขาชม แต่หากเราไปถามคนอื่นที่อยู่ในเหตุการณ์เขาอาจจะบอกเราได้ว่า “เขากำลังด่าเราแบบสุภาพต่างหาก” หากพบคำพูดแบบนี้บ่อย ๆ เราอาจจะต้องพิจารณาตัวเอง แล้วปรับท่าทีลงบ้าง
- เรามักจะอดทนฟังคนอื่นไม่ค่อยได้นาน อาการจะออกด้วยการตัดบทของเราเอง สังเกตตัวเองว่าพูดคำนี้บ่อยขนาดไหน “รู้แล้ว รู้แล้ว…” หากมีเยอะ คนอาจจะคิดว่าเราอัตตาสูงน้ำเต็มแก้ว เพราะคนที่เขารู้แล้วส่วนใหญ่เขาก็ไม่จำเป็นต้องพูดออกมาเช่นนี้
- สีหน้าท่าทางของคนที่คุยด้วยมีท่าทีอึดอัด หากเราลองอัด Video การนำเสนอของเรา แล้วลองสังเกตสีหน้าท่าทางคนฟังบ่อย ๆ หากพบว่ามีหลายคนมีท่าทีกระอีกกระอ่วนบ่อย เราอาจจะต้องปรับวิธีสื่อสารเรา
- เมื่อเรารู้สึกว่าคนส่วนใหญ่ไม่มั่นใจในตนเอง คนที่อัตตาสูง มักจะมองว่าคนอื่น”ไม่มั่นใจในตนเอง” หากเรามีคำพูดนี้ในหัวบ่อย ๆ เราอาจจะไม่เข้าใจบริบทหรือสังคมที่เราอยู่ด้วย
- เดินไปที่กลุ่มคนที่กำลังคุยเล่นกันแล้ววงแตก หากเกิดบ่อย ๆ โดยไม่มีเหตุผล คนเขาคงไม่อยากให้เราร่วมวงสนทนาด้วยเพราะเราอาจจะอัตตาสูงเกินไป
- ลองสังเกตคำพูดที่อาจบอกเป็นนัยว่าเราอัตตาสูง
เป็นไปได้ว่า “เขาอาจกำลังบอกเป็นนัย ๆ ว่าอะไร”
ตัวอย่างเช่น…
“คุณมีความมั่นใจในตัวเองดีนะ” เขาอาจกำลังบอกว่า “คุณมันดื้อ ไม่ฟังคนอื่นเลย”
“คุณมีจุดยืนที่ชัดเจนนะ” เขาอาจกำลังบอกว่า “คุณไม่ยืดหยุ่นเลย เอาแต่ได้”
“ดูคุณมุ่งมั่นมากนะ” เขาอาจกำลังบอกว่า “คุณไม่คำนึงถึงความรู้สึกคนอื่นเลย”
“คุณมุ่งที่งานมากเลยนะ” เขาอาจกำลังบอกว่า “คุณลองคำนึงถึงคนดูบ้างซิ”
หากคิดว่า เรามีความมั่นใจสูงเกินควร แนวทางแก้ไขคือ
- ถามกัลยาณมิตรว่าใครมั่นใจอย่างเหมาะสม
- สังเกตวิธีคิดและพฤติกรรมของคนผู้นั้น
- ลองนำมาปรับใช้ดูเท่าที่จะทำได้
- สอบถาม Feedback จากคนรอบตัวเรา
- ปรึกษา Mentor หรือ Coach
