สมรรถนะสำคัญของ Knowledge Workers ในยุคนี้เช่น
Critical Thinking, Creativity, Communication, Collaboration, Learning Agility
ล้วนต้องการทักษะพื้นฐานสำคัญคือการถาม
แม้ในยุคที่ AI เข้ามามีบทบาทสำคัญในการทำงานแบบ Co-Pilot ช่วยงานเรา
เราก็ต้องมีความสามารถในการ Prompt AI ให้หาคำตอบ
การ Prompt ที่ดีก็มาจากการมีทักษะการตั้งคำถามที่ดีเช่นกัน
แล้วเราจะพัฒนาการตั้งคำถามให้เก่งขึ้นได้อย่างไร
เริ่มต้นที่ความเชื่อก่อนว่า การตั้งคำถามเก่งคือสิ่งจำเป็น
แล้วจึงมาสู่ วิธีพัฒนาทักษะการตั้งคำถาม
1. ศึกษาหลักการตั้งคำถามจากแหล่งต่าง ๆ
– อ่านหนังสือและบทความ: หนังสือ “A More Beautiful Question” โดย Warren Berger แสดงให้เห็นความสำคัญของการตั้งคำถามในการนำไปสู่นวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์.
– เข้าร่วมเวิร์กช็อปและอบรม: เวิร์กช็อปเกี่ยวกับการสื่อสารและการคิดวิเคราะห์ช่วยให้เราฝึกตั้งคำถามและรับฟังคำตอบอย่างมีประสิทธิภาพ.
– อ่านบล็อกและฟอรัม: แหล่งข้อมูลออนไลน์เช่น Quora หรือ Reddit ให้โอกาสในการศึกษาคำถามที่คนอื่น ๆ ถามและวิธีที่พวกเขาตอบกลับ
2. ฝึกถามบ่อย ๆ ด้วยการเขียนและถาม
– ตั้งคำถามเกี่ยวกับเนื้อหาที่อ่าน ฟัง หรือดู
– เขียนคำถามลงในสมุดบันทึก
– ฝึกถามเพื่อน ครอบครัว หรือผู้เชี่ยวชาญในสาขาที่สนใจ
– เข้าร่วมการอภิปรายหรือกลุ่มสนทนา
ตัวอย่าง:
– เขียนคำถาม 5 ข้อเกี่ยวกับบทความที่เพิ่งอ่าน
– ฝึกถามเพื่อนเกี่ยวกับงานอดิเรกของพวกเขา
– เข้าร่วมกลุ่มสนทนาออนไลน์เกี่ยวกับหัวข้อที่สนใจ
3. ถามคนถามเก่ง “เขาคิดอย่างไรก่อนจะถาม”
– สังเกตวิธีการตั้งคำถามของผู้เชี่ยวชาญ
– ถามพวกเขาว่าคิดอย่างไรก่อนจะถามคำถาม
– เรียนรู้จากเทคนิคและกลยุทธ์ของพวกเขา
ตัวอย่าง:
– สังเกตวิธีการตั้งคำถามของอาจารย์หรือวิทยากรที่ชื่นชอบ
– ถามนักข่าวหรือนักเขียนที่ชื่นชอบว่าพวกเขาหาข้อมูลและตั้งคำถามอย่างไร
– เรียนรู้จากเทคนิคการตั้งคำถามของโค้ชหรือเมนเทอร์
4. ขอให้คนถามเก่งเป็น Mentor/Coach
– หาผู้เชี่ยวชาญที่ยินดีสอนทักษะการตั้งคำถาม
– เรียนรู้จากประสบการณ์และคำแนะนำของพวกเขา
– ฝึกฝนทักษะการตั้งคำถามกับ Mentor/Coach
ตัวอย่าง:
– หาโค้ชหรือเมนเทอร์ที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสาร
– ขอคำปรึกษาเกี่ยวกับวิธีการตั้งคำถามที่ชัดเจน ตรงประเด็น และกระตุ้นความคิด
– ฝึกฝนการตั้งคำถามกับโค้ชหรือเมนเทอร์เป็นประจำ
5. สะสมคำถามดี ๆ จากแหล่งต่าง ๆ ทุกวัน
– จดบันทึกคำถามที่ได้ยินหรืออ่านเจอ
– เก็บคำถามที่เพื่อน ครอบครัว หรือผู้เชี่ยวชาญถาม
– รวบรวมคำถามจากแหล่งข้อมูลออนไลน์
ตัวอย่าง:
– จดบันทึกคำถามที่ได้ยินใน TED Talk
– เก็บคำถามที่เพื่อนถามในบทสนทนา
– รวบรวมคำถามจากเว็บไซต์ Quora
6. ฝึกถาม > ประเมินผล > พัฒนาการถาม
– ฝึกตั้งคำถามบ่อย ๆ ในสถานการณ์ต่าง ๆ
– ประเมินผลว่าคำถามของคุณมีประสิทธิภาพหรือไม่
– พัฒนาการตั้งคำถามของคุณโดยเรียนรู้จากข้อผิดพลาดและประสบการณ์
การพัฒนาทักษะการตั้งคำถามไม่ใช่เพียงแค่เกี่ยวกับการเรียนรู้เทคนิค แต่ยังรวมถึงการพัฒนาความคิดวิเคราะห์ ความอยากรู้อยากเห็น และความสามารถในการฟังอย่างลึกซึ้งด้วย การทำงานเพื่อพัฒนาทักษะนี้จะช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับการสื่อสารและการเรียนรู้ของคุณ ทั้งในบทบาทของคุณเองและในการช่วยเหลือผู้อื่นให้เติบโตและพัฒนาไปพร้อมกัน
