เนื้อหาได้รับความช่วยเหลือจาก Gemini ในการรวบรวมข้อมูล (20 พ.ย. 2567)
1. Job Shadowing คืออะไร
Job Shadowing (การประกบโดยทำให้ดูระยะหนึ่ง) คือ กระบวนการเรียนรู้แบบ on-the-job training ที่เปิดโอกาสให้พนักงานหรือบุคคลภายนอกได้ติดตามและสังเกตการณ์พนักงานที่มีประสบการณ์ (mentor) ในขณะปฏิบัติงานจริงอย่างใกล้ชิด เป็นระยะเวลาหนึ่ง เพื่อเรียนรู้บทบาทหน้าที่ ทักษะ และความรับผิดชอบต่าง ๆ ในตำแหน่งงานนั้น ๆ
2. ประโยชน์ของ Job Shadowing
สำหรับผู้เรียนรู้ (shadower):
– ได้เห็นภาพรวมของงานและความรับผิดชอบในตำแหน่งงานนั้น ๆ อย่างชัดเจน
– ได้เรียนรู้ทักษะและเทคนิคการทำงานจากผู้เชี่ยวชาญโดยตรง
– ได้สร้างเครือข่ายและความสัมพันธ์กับบุคคลในสายงาน
– ได้ประสบการณ์จริงก่อนเริ่มงาน ลดความกังวลและปรับตัวเข้ากับองค์กรง่ายขึ้น
สำหรับผู้สอนงาน (mentor):
– ได้พัฒนาทักษะการสอนงานและการเป็นผู้นำ
– ได้แบ่งปันความรู้และประสบการณ์ให้กับผู้อื่น
– ได้สร้างแรงบันดาลใจและส่งเสริมการเรียนรู้ในองค์กร
สำหรับองค์กร:
– ช่วยพัฒนาศักยภาพของพนักงาน
– สร้างความผูกพันและเพิ่มขวัญกำลังใจให้กับพนักงาน
– ถ่ายทอดองค์ความรู้และวัฒนธรรมองค์กรสู่พนักงานรุ่นใหม่
– เตรียมความพร้อมให้กับพนักงานในการรับตำแหน่งใหม่
3. ขั้นตอนการทำ Job Shadowing
– กำหนดวัตถุประสงค์: ระบุเป้าหมายของการทำ Job Shadowing ให้ชัดเจน
– เลือก mentor: เลือกพนักงานที่มีความรู้ ความสามารถ และเต็มใจที่จะถ่ายทอดประสบการณ์
– วางแผนการเรียนรู้: กำหนดระยะเวลา กิจกรรม และหัวข้อที่จะเรียนรู้
– เตรียมความพร้อม: ทั้ง mentor และ shadower ควรเตรียมตัวก่อนการเรียนรู้
– ลงมือปฏิบัติ: shadower ติดตาม mentor ในการทำงานจริง
– สรุปและประเมินผล: หลังจากเสร็จสิ้นการเรียนรู้ ควรมีการสรุปและประเมินผล
4. หัวหน้าควรเตรียมตัวก่อน Job Shadowing อย่างไร
– ทำความเข้าใจวัตถุประสงค์และเป้าหมายของการทำ Job Shadowing
– เลือก mentor ที่เหมาะสมกับตำแหน่งงานและ shadower
– สื่อสารกับ mentor เกี่ยวกับบทบาทหน้าที่และความคาดหวัง
– จัดเตรียมตารางเวลาและกิจกรรมสำหรับการเรียนรู้
– สร้างบรรยากาศที่เอื้อต่อการเรียนรู้และการแบ่งปัน
5. ลูกน้องควรเตรียมตัวก่อน Job Shadowing อย่างไร
– ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งงานและ mentor
– เตรียมคำถามที่อยากรู้
– มีทัศนคติที่ดี พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ
– จดบันทึกสิ่งที่ได้เรียนรู้
– สังเกตการณ์และซักถามข้อสงสัย
6. วัดผลความสำเร็จของ Job Shadowing ได้อย่างไร
– แบบประเมิน: ใช้แบบประเมินความพึงพอใจของทั้ง mentor และ shadower
– การสังเกต: สังเกตพฤติกรรมและการนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการทำงานจริง
– การสัมภาษณ์: สัมภาษณ์ mentor และ shadower เพื่อเก็บข้อมูลเชิงลึก
– ผลงาน: ประเมินผลงานของ shadower หลังจากการเรียนรู้
7. Do and Don’t ในการทำ Job Shadowing
Do:
– ตั้งใจเรียนรู้และสังเกตการณ์
– ซักถามข้อสงสัย
– มีส่วนร่วมในกิจกรรม
– ให้ความเคารพ mentor
– จดบันทึกสิ่งที่ได้เรียนรู้
Don’t:
– ขาดความตรงต่อเวลา
– ใช้โทรศัพท์มือถือในเวลาเรียนรู้
– พูดคุยเสียงดังรบกวนผู้อื่น
– วิจารณ์การทำงานของ mentor
– เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับขององค์กร
