หัวหน้างานหลายคนสนใจจะสร้างแรงบันดาลใจ
ด้วยการสนทนารายบุคคลกับทีมงานแต่ละคน
แต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มอย่างไร
ในหนังสือเล่มล่าสุดของ Marcus Buckingham ชื่อ Love and Work
แนะนำ หน้าที่สำคัญเรื่องหนึ่งของผู้บริหารคือ เรื่องการใช้ภาวะผู้นำรายบุคคลสำหรับทีมงาน
เขาแนะนำแนวคิดที่เรียกว่า Check-In
คือการที่หัวหน้าให้เวลาสัปดาห์ละ 15 นาทีต่อลูกทีม 1 คน โดยสนทนากัน ภายใต้สี่ถาม (2-5)
จากการนำมาประยุกต์ใช้ มีผู้บริหารแนะนำว่าควรเพิ่มคำถามแรกเข้าไป
1. สัปดาหที่ผ่านมา งานที่คุณทำมีอะไรบ้าง
2. สัปดาห์ที่ผ่านมา งานที่คุณทำ ด้วยความชอบ คืองานอะไรบ้าง
3. สัปดาห์ที่ผ่านมา งานที่คุณทำ แต่ไม่ชอบ คืองานอะไรบ้าง
4. สัปดาห์หน้า ลำดับความสำคัญ ของงานคุณ คืออะไรบ้าง
5. สัปดาห์หน้า คุณต้องการการสนับสนุนอะไรบ้าง จากหัวหน้า
Marcus บอกว่า ผู้บริหารที่ทำแบบนี้ ส่งผลดีคือ
คะแนน Employees Engagement สูงขึ้น 77%
อัตราการลาออกด้วยความสมัครใจของทีมงานลดลง 67%
ผมลองคำนวณดูว่า หากผู้บริหารที่มีคนรายงานตรง 10 คน ประยุกต์ใช้แนวทางนี้
เขาจะใช้เวลาสัปดาห์ละ 150 นาที = 2.5 ชม.
หากเขาทำงานวันละ 8 ชม. = สัปดาห์ละ 40 ชม.
เวลาที่ใช้ในกิจกรรมนี้ 2.5 ชม. = 6.25% ของ 40 ชม.
ดังนั้น การจัดสรรเวลา 6.25% ที่เราใช้ในแต่ละสัปดาห์ เป็นเวลา 52 สัปดาห์
จะช่วยเราในการบริหารผลงานของแต่ละคนได้ดีขึ้นมาก
จึงขอเชิญชวนแต่ละคนที่บริหารคน
ลองใช้แนวทางนี้ดูครับ
ผมเชื่อว่าจะทำให้ทีมงานที่แข็งแกร่งของเรา ยอดเยี่ยมขึ้นแน่นอนครับ
และอาจจะใช้แนวทางนี้…
เป็นเครื่องมือ ที่ช่วยให้เราบริหารคนได้ใกล้ชิดกันมากขึ้น
น่าจะช่วยลดช่องว่างของ Hybrid Work ซึ่งมีทั้ง Work From Office + Work From Home ลงไปได้ด้วยดีครับ
