ระบบ ระเบียบ โครงสร้าง และกระบวนการทำงาน
ถูกออกแบบมาเพื่อความสมดุลระหว่างผลประโยชน์และความเสี่ยง
โดยถูกออกแบบมาภายใต้ภาวะปกติว่าควรเสร็จภายในเวลาเท่าไร
ในชีวิตจริง งานมักจะมีความเร่งด่วนกว่าปกติบ่อย ๆ
สายสัมพันธ์ที่ดี จะทำให้งานคล่องตัว รองรับความด่วนนั้นได้
แต่สายสัมพันธ์ที่ดี ไม่ได้เกิดขึ้นทันทีเมื่อเราต้องการความเร่งด่วน
มันเกิดจากการสะสมด้วยการทำความดีสนับสนุนคนอื่นในอดีต
แนวทางการสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีแบบยั่งยืน
1. ทำงานเราให้เร็วและมีคุณภาพ
2. ใช้เวลาและทรัพยากรให้คุ้มค่า
3. เวลาที่เหลือ ใช้จุดแข็งช่วยงานคนอื่น
4. นอกเวลางาน ใช้จุดแข็งงานจิตอาสา
5. ทำงานผิด ขอโทษรีบแก้ไขให้เร็ว
6. คนอื่นผิด เร่งงานเราเพื่อเป้าหมายร่วม
ขออธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมครับ
1. ทำงานเราให้เร็วและมีคุณภาพ
ถ้าเป้าหมายเรา 100% ใน 20 วัน
ให้เราทำให้เสร็จ 100% ใน 16 วัน ด้วยคุณภาพที่ดี
2. ใช้เวลาและทรัพยากรให้คุ้มค่า
ถ้าต้องใช้เงิน 100 บาท
หาทางลดให้เหลือ 80 บาทด้วยคุณภาพเท่ากัน
3. เวลาที่เหลือ ใช้จุดแข็งช่วยงานคนอื่น
จากสองข้อข้างบน
เราจะมีเวลาเหลือ 4 วัน
และเราประหยัดเงินบริษัท 20 บาท
เรานำเวลาที่เหลือไปอาสา โดยใช้จุดแข็ง…
งานแก้วิกฤติองค์กร
งานยุทธศาสตร์องค์กร
งานที่สำคัญและล่าช้ากว่าแผน
งานที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกำลังกังวล
4. นอกเวลางาน ใช้จุดแข็งงานจิตอาสา
นอกจากนี้ นอกเวลาทำงาน
เราควรอาสางานจิตสาธารณะที่เรามีความสนใจ
นำจุดแข็งเราไปช่วยงานจิตอาสาต่าง ๆ
เราอาจจะต้องเริ่มจากการอาสางานเล็ก ๆ น้อย ๆ ก่อน
จนถึงจุดที่คนอื่นไว้วางใจเรา
เขาจะค่อย ๆ ให้งานสำคัญเพิ่มขึ้น
5. ทำงานผิด ขอโทษรีบแก้ไขให้เร็ว
ไม่มีใคร Perfect
เราจิตอาสา แต่เราก็มีโอกาสพลาด
เมื่อพลาด ไม่ต้องแก้ตัว ไม่ต้องทวงบุญคุณ
ขอโทษ แล้วรีบลงมือแก้ไขโดยรวม
พลาดแล้วแก้ไขเร็ว มักได้รับการจดจำที่ดี
6. คนอื่นผิด เร่งงานเราเพื่อเป้าหมายร่วม
หากคนอื่นผิด ทำให้งานเราช้าขึ้น
อย่าตำหนิเขา รีบทำงานเราให้เสร็จทัน
เขาจะเห็นในน้ำใจ
อนาคตเราอาจผิดแล้วขอให้เขาเร่งช่วยเราได้
