ในโลกธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว องค์กรที่มีสมรรถนะสูง (High Performance Organizations) มักจะมีวัฒนธรรมที่ส่งเสริมความเป็นผู้ประกอบการ (Entrepreneurship) ในหมู่พนักงาน แต่การสร้างวัฒนธรรมดังกล่าวให้แพร่หลายทั่วทั้งองค์กรนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย
บริษัทที่มีผลประกอบการดีและเติบโตอย่างต่อเนื่องกำลังเผชิญกับความท้าทายนี้ แม้จะมีค่านิยมร่วมด้านความเป็นผู้ประกอบการและคาดหวังให้พนักงานทุกคนทุ่มเทเสมือนเป็นเจ้าของธุรกิจ แต่ในความเป็นจริงพบว่ามีเพียงบางส่วน ของพนักงานที่มีคุณลักษณะนี้ในระดับสูง ในขณะที่ส่วนใหญ่ มีความเป็นผู้ประกอบการในระดับปานกลาง
กลยุทธ์การบริหารผลงานเพื่อยกระดับความเป็นผู้ประกอบการ
การบริหารผลงานของพนักงานกลุ่มที่มีความเป็นผู้ประกอบการในระดับปานกลางเป็นกุญแจสำคัญในการยกระดับประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กร ต่อไปนี้คือกลยุทธ์ที่ผู้จัดการสามารถนำไปปรับใช้:
1. สร้างความเข้าใจในคุณค่าของความเป็นผู้ประกอบการ
จัดการอบรมเชิงปฏิบัติการเพื่อให้พนักงานเห็นว่าการคิดและทำงานแบบผู้ประกอบการสามารถสร้างคุณค่าให้กับตนเองและองค์กรได้อย่างไร
2. กำหนดเป้าหมายที่ท้าทายแต่บรรลุได้
ตั้งเป้าหมายที่กระตุ้นให้พนักงานต้องคิดนอกกรอบและริเริ่มสิ่งใหม่ ๆ แต่ไม่ยากเกินไปจนทำให้ท้อแท้
3. ให้อิสระในการทำงานมากขึ้น
มอบหมายโครงการที่มีความสำคัญและให้อำนาจในการตัดสินใจ เพื่อสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของงาน
4. สร้างระบบพี่เลี้ยง
จับคู่พนักงานที่มีความเป็นผู้ประกอบการสูงกับกลุ่มที่มีระดับปานกลาง เพื่อถ่ายทอดแนวคิดและวิธีการทำงาน
5. ยกย่องและให้รางวัลพฤติกรรมที่สะท้อนความเป็นผู้ประกอบการ
สร้างระบบการยกย่องชมเชยและให้รางวัลที่จูงใจสำหรับความคิดริเริ่มและการดำเนินการที่สร้างผลกระทบเชิงบวก
6. สนับสนุนการเรียนรู้จากความล้มเหลว
สร้างวัฒนธรรมที่เปิดกว้างต่อการทดลองและยอมรับความผิดพลาดที่เกิดจากความพยายามสร้างสรรค์สิ่งใหม่
7. ปรับปรุงระบบการประเมินผลงาน
รวมตัวชี้วัดด้านความเป็นผู้ประกอบการเข้าไปในการประเมินผลงานประจำปี เพื่อให้เห็นความสำคัญอย่างเป็นรูปธรรม
การสร้างวัฒนธรรมความเป็นผู้ประกอบการทั่วทั้งองค์กรเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลาและความทุ่มเท แต่ผลลัพธ์ที่ได้คือองค์กรที่มีความคล่องตัว นวัตกรรม และความสามารถในการแข่งขันที่เหนือกว่า ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญของความสำเร็จในยุคดิจิทัลที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
