**เนื้อหาในบทความนี้ได้รับความช่วยเหลือจาก perplexity ai ในการรวบรวมข้อมูล (30 กันยายน 2567)**
จากหนังสือ Judgment โดย Noel Tichy และ Warren Bennis
การตัดสินใจที่สำคัญของผู้นำประกอบด้วย 3 ด้านหลัก ได้แก่:
1. การตัดสินใจเกี่ยวกับคน (People Judgments)
– เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจในการสรรหา พัฒนา และรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ
– รวมถึงการประเมินและเลือกคนที่เหมาะสมสำหรับตำแหน่งสำคัญในองค์กร
2. การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ (Strategy Judgments)
– เกี่ยวข้องกับการกำหนดทิศทางและวิสัยทัศน์ขององค์กร
– รวมถึงการตัดสินใจเลือกกลยุทธ์ทางธุรกิจที่เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมและเป้าหมายขององค์กร
3. การตัดสินใจในภาวะวิกฤต (Crisis Judgments)
– เกี่ยวข้องกับการรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินหรือวิกฤตที่เกิดขึ้นอย่างไม่คาดคิด
– ต้องอาศัยความสามารถในการตัดสินใจอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพภายใต้ความกดดัน
ผู้นำที่ประสบความสำเร็จต้องสามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพในทั้ง 3 ด้านนี้
โดยใช้กระบวนการตัดสินใจที่รอบคอบ ซึ่งประกอบด้วย
การเตรียมการ การตัดสินใจ และการนำไปปฏิบัติ
ทั้งนี้ ผู้นำควรมีความกล้าหาญและมีจริยธรรมในการตัดสินใจ
รวมถึงสามารถปรับเปลี่ยนการตัดสินใจได้
ตามสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป
จากแนวคิดของ Noel Tichy และ Warren Bennis เกี่ยวกับการตัดสินใจของผู้นำใน 3 ด้านสำคัญ คือ คน กลยุทธ์ และวิกฤต สามารถยกตัวอย่างในแต่ละระดับได้ดังนี้:
1. การตัดสินใจเกี่ยวกับคน
ระดับ: พอใช้ได้
– การเลื่อนตำแหน่งพนักงานที่มีผลงานดีแต่ขาดทักษะการเป็นผู้นำ
ระดับ: ดี
– การคัดเลือกและพัฒนาพนักงานที่มีศักยภาพสูงเพื่อเตรียมความพร้อมสู่ตำแหน่งผู้บริหาร
ระดับ: ดีมาก
– การปรับโครงสร้างองค์กรและจัดวางคนให้เหมาะสมกับงาน พร้อมทั้งสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เอื้อต่อการพัฒนาศักยภาพของพนักงานทุกระดับ
2. การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
ระดับ: พอใช้ได้
– การปรับปรุงผลิตภัณฑ์เดิมเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป
ระดับ: ดี
– การขยายธุรกิจไปยังตลาดใหม่ที่มีศักยภาพสูง โดยอาศัยจุดแข็งขององค์กร
ระดับ: ดีมาก
– การปรับเปลี่ยนโมเดลธุรกิจทั้งหมดเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี เช่น การเปลี่ยนจากธุรกิจผลิตฟิล์มถ่ายรูปเป็นธุรกิจดิจิทัลอิมเมจจิ้ง
3. การตัดสินใจในภาวะวิกฤต
ระดับ: พอใช้ได้
– การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเมื่อเกิดข้อผิดพลาดในการผลิตสินค้า
ระดับ: ดี
– การจัดการภาวะวิกฤตทางการเงินด้วยการปรับโครงสร้างหนี้และลดค่าใช้จ่ายอย่างมีประสิทธิภาพ
ระดับ: ดีมาก
– การเปลี่ยนวิกฤตให้เป็นโอกาส เช่น การปรับเปลี่ยนสายการผลิตเพื่อผลิตอุปกรณ์ทางการแพทย์ในช่วงการระบาดของโรคโควิด-19
ผู้นำที่มีความสามารถในการตัดสินใจระดับดีมากในทั้ง 3 ด้านนี้ จะสามารถนำพาองค์กรฝ่าฟันอุปสรรคและประสบความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน
