การพัฒนาคนที่จะมาแทนเราในอนาคต
เป็นบทบาทสำคัญสำหรับหัวหน้า
เพราะทำให้เกิด
ความต่อเนื่องและยั่งยืนขององค์กร
และยังเป็นการพัฒนาความก้าวหน้าของทีมงานอีกด้วย
วิธีการ
1. ระบุคนที่จะมาแทนเราอย่างน้อยสองคน
2. วางแผนร่วมกับแต่ละคน
3. ระบุคุณสมบัติที่ต้องการในอนาคต
4. ระบุสิ่งที่ต้องพัฒนาให้พร้อม
5. วางแผนพัฒนาด้วย Framework 70:20:10
6. ลงมือพัฒนา ติดตามผลและปรับแผน
7. ประกบโดยทำให้ดูระยะหนึ่ง (Job Shadowing)
ตัวอย่าง
สมศักดิ์วางแผนจะออกไปทำธุรกิจส่วนตัวในสามปีข้างหน้า ปัจจุบันเขาเป็น ผอ.ฝ่ายการตลาด
1. เขามีคนรายงานตรงห้าคน เขาระบุมัทนา ผจก.ขาย และ เด่น ผจก.ตลาด เป็นคนที่จะมารับช่วงต่อในตำแหน่งเขาในอนาคต
2. เขาวางแผนร่วมกับมัทนา และเด่น โดยการประชุมรายบุคคล
3. จากการประเมิน ในอนาคตตำแหน่งผอ.การตลาดต้องมีคุณสมบัติเบื้องต้นตามที่บริษัทกำหนด 6 ข้อ
4. เมื่อประเมินแต่ละคนแล้วพบว่า มัทนาต้องยกระดับคุณสมบัติข้อ 4 ในขณะที่ เด่นต้องยกระดับข้อ 5
5. วางแผนพัฒนาแต่ละคนด้วย Framework 70:20:10 คือเรียนรู้จากประสบการณ์ 70% เรียนรู้จากพี่เลี้ยง/โค้ช 20% และ เรียนรู้จากการฝึกอบรม 10%
6. ลงมือพัฒนาตามแผน ติดตามผล และปรับแผนตามสมควร
เมื่อครบสองปี ก็มาดูว่าใครเหมาะสมที่สุด
7. ประกบโดยทำให้ดูระยะหนึ่ง (Job Shadowing)
แล้วใช้เวลาที่เหลือ 1 ปีในการ Job Shadowing หรือประกบเป็นเงาตามตัวให้เห็นการทำงานจริง
