Micro-Manage กับดักผู้บริหาร
Micro-Manage คือการบริหารงานแบบลงรายละเอียดมากเกินไป
เพราะอะไร ผู้บริหารหลายคนจึงเป็นอย่างนั้น
เป็นสัญญาณของคนที่ ต้องการควบคุมทุก ๆ เรื่องในการบริหารจัดการของตนเอง ผู้นำหลายคนไม่มั่นใจว่าคนที่ทำงานให้เขา สามารถทำงานออกมาได้ดีเท่าเขา ดังนั้นเขาจึงต้องการความมั่นใจโดยพยายามก้าวก่ายและเกี่ยวข้องไปเสีย ทุกเรื่อง
จะแก้ไขอย่างไร
เริ่มที่การตระหนักรู้ก่อนว่า “เราเป็น Micro-Manager เพียงใด”
หากรู้แล้ว เราจะพยายามบริหารตัวเองไม่ให้ลงรายละเอียดมากเกินไป
ในหนังสือ “Ego vs EQ” โดย Jen Shirking
แนะนำแนวทางที่เราสามารถตรวจสอบตัวเองได้ว่า
เรา เป็น Micro-Manager หรือไม่ โดยการถามตนเองว่า
a. เรื่องนี้เราควรเข้าไปเกี่ยวข้องหรือไม่
b. งานนี้เรามอบหมายไปแล้ว แต่เรารู้สึกว่ามันไกลหูไกลตา (จนเราห่วงมากเกินไป) หรือไม่
c. การที่เราเข้าไปกี่ยวข้องมันทำให้งานช้าลงเกินไปหรือไม่
d. ฉันแค่อยากหาข้อมูล หรือว่าจริง ๆ แล้ว ฉันกำลังขลุกกับมันมากไป หรือฉันกำลังเจ้ากี้เจ้าการสั่งให้ คนทำอะไรอยู่หรือเปล่า
e. หากฉันเข้าแทรกแซงตอนนี้ ฉันอาจตัดโอกาสในการเตรียมความพร้อมให้คนที่จะมาแทนฉันได้แสดงศักยภาพหรือไม่
จากชุดคำถามของ Jen Shirking ผมลองมาปรับใช้เป็นชุดคำถามใหม่
ที่ใช้สำหรับการตรวจสอบว่าเราอาจกำลังเป็น Micro-Manager อยู่หรือไม่
โดยเมื่อใดก็ตาม หากเราตะขิดตะขวงใจ
ให้ถาม…
1. เรื่องนี้มีความสำคัญในเชิงยุทธศาสตร์เพียงใด
2. เราควรมอบหมายงานที่ไกลหูไกลตาอย่างไร
3. เรื่องนี้หากเราเข้าไปเกี่ยวข้อง คุ้มค่าเพียงใด
4. เรื่องนี้อยากรู้เพราะเราชอบมาก หรือยุทธศาสตร์
5. มันคุ้มเพียงใดที่จะให้เขาเรียนรู้ในตอนนี้
หากตระหนักรู้แล้ว แต่ควบคุมตัวเองไม่ได้
การขอความช่วยเหลือจาก Mentor / Coach อาจเป็นทางออกได้ครับ
