เรากำลัง Micro-Manage อยู่หรือไม่

Micro-Manage กับดักผู้บริหาร

Micro-Manage คือการบริหารงานแบบลงรายละเอียดมากเกินไป 

เพราะอะไร ผู้บริหารหลายคนจึงเป็นอย่างนั้น

เป็นสัญญาณของคนที่ ต้องการควบคุมทุก ๆ เรื่องในการบริหารจัดการของตนเอง ผู้นำหลายคนไม่มั่นใจว่าคนที่ทำงานให้เขา สามารถทำงานออกมาได้ดีเท่าเขา ดังนั้นเขาจึงต้องการความมั่นใจโดยพยายามก้าวก่ายและเกี่ยวข้องไปเสีย ทุกเรื่อง 

จะแก้ไขอย่างไร

เริ่มที่การตระหนักรู้ก่อนว่า “เราเป็น Micro-Manager เพียงใด”

หากรู้แล้ว เราจะพยายามบริหารตัวเองไม่ให้ลงรายละเอียดมากเกินไป

ในหนังสือ “Ego vs EQ” โดย Jen Shirking 

แนะนำแนวทางที่เราสามารถตรวจสอบตัวเองได้ว่า

เรา เป็น Micro-Manager หรือไม่ โดยการถามตนเองว่า 

a. เรื่องนี้เราควรเข้าไปเกี่ยวข้องหรือไม่ 

b. งานนี้เรามอบหมายไปแล้ว แต่เรารู้สึกว่ามันไกลหูไกลตา (จนเราห่วงมากเกินไป) หรือไม่

c. การที่เราเข้าไปกี่ยวข้องมันทำให้งานช้าลงเกินไปหรือไม่

d. ฉันแค่อยากหาข้อมูล หรือว่าจริง ๆ แล้ว ฉันกำลังขลุกกับมันมากไป หรือฉันกำลังเจ้ากี้เจ้าการสั่งให้ คนทำอะไรอยู่หรือเปล่า

e. หากฉันเข้าแทรกแซงตอนนี้ ฉันอาจตัดโอกาสในการเตรียมความพร้อมให้คนที่จะมาแทนฉันได้แสดงศักยภาพหรือไม่

จากชุดคำถามของ Jen Shirking ผมลองมาปรับใช้เป็นชุดคำถามใหม่

ที่ใช้สำหรับการตรวจสอบว่าเราอาจกำลังเป็น Micro-Manager อยู่หรือไม่

โดยเมื่อใดก็ตาม หากเราตะขิดตะขวงใจ

ให้ถาม…

1. เรื่องนี้มีความสำคัญในเชิงยุทธศาสตร์เพียงใด

2. เราควรมอบหมายงานที่ไกลหูไกลตาอย่างไร

3. เรื่องนี้หากเราเข้าไปเกี่ยวข้อง คุ้มค่าเพียงใด

4. เรื่องนี้อยากรู้เพราะเราชอบมาก หรือยุทธศาสตร์

5. มันคุ้มเพียงใดที่จะให้เขาเรียนรู้ในตอนนี้

หากตระหนักรู้แล้ว แต่ควบคุมตัวเองไม่ได้ 

การขอความช่วยเหลือจาก Mentor / Coach อาจเป็นทางออกได้ครับ