เนื้อหาในบทความนี้ได้รับความช่วยเหลือจาก AI Google (Gemini) ในการรวบรวมข้อมูล (26 กันยายน 2567)
เมื่อหัวหน้าต้องการลูกน้องที่ปรับตัวเก่ง รู้จักจัดลำดับความสำคัญของงาน สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ และมองการณ์ไกล ในทางกลับกัน ลูกน้องก็ย่อมต้องการหัวหน้าที่มีคุณสมบัติที่ดีเช่นเดียวกัน เพื่อสร้างบรรยากาศการทำงานที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพสูงสุด
จากมุมมองของลูกน้อง หัวหน้าในอุดมคติควรมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครับ
1. สื่อสารชัดเจนเข้าใจง่าย
- หัวหน้าที่ดีควรสื่อสารความต้องการ เป้าหมาย และทิศทางของงานให้ชัดเจน เข้าใจง่าย
- เปิดโอกาสให้ลูกน้องซักถามข้อสงสัยได้อย่างเต็มที่
- หลีกเลี่ยงการใช้คำพูดกำกวม หรือสั่งงานแบบขอไปที
- ควรมีการ Feedback งานอย่างสม่ำเสมอ ทั้งในแง่บวกและแง่ลบ เพื่อให้ลูกน้องรู้ตัวและพัฒนาตนเองได้ถูกจุด
2. เปิดใจรับฟังความคิดเห็น
- หัวหน้าที่ดีควรเปิดใจรับฟังความคิดเห็นของลูกน้องอย่างจริงใจ แม้ว่าความคิดเห็นนั้นจะแตกต่างจากของตนเอง
- สร้างบรรยากาศที่ลูกน้องกล้าแสดงความคิดเห็นอย่างอิสระ โดยไม่ต้องกลัวการถูกตำหนิ
- พร้อมที่จะรับฟังข้อเสนอแนะ และนำไปปรับปรุงการทำงานให้ดีขึ้น
3. ให้ความไว้วางใจและมอบหมายงานอย่างเหมาะสม
- หัวหน้าที่ดีควรให้ความไว้วางใจลูกน้อง มอบหมายงานให้เหมาะสมกับความสามารถ
- ไม่ควรก้าวก่ายงานของลูกน้องมากเกินไป
- ควรให้โอกาสลูกน้องได้แสดงศักยภาพและเติบโตในหน้าที่
- พร้อมให้คำแนะนำและ Support เมื่อลูกน้องต้องการ
4. มีความยุติธรรมและให้เกียรติลูกน้อง
- หัวหน้าที่ดีควรปฏิบัติต่อลูกน้องทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน
- ให้ความสำคัญกับความรู้สึกของลูกน้อง
- ให้เกียรติลูกน้อง ไม่ดูถูกเหยียดหยาม
- ไม่ใช้อารมณ์หรือใช้วาจาที่รุนแรง
5. เป็นแบบอย่างที่ดี
- หัวหน้าที่ดีควรเป็นแบบอย่างที่ดีให้กับลูกน้อง ทั้งในเรื่องของความรับผิดชอบ
- วินัยในการทำงาน
- ความตรงต่อเวลา
- การปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์
- และการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง
หัวหน้าที่มีคุณสมบัติเหล่านี้ จะช่วยสร้างแรงบันดาลใจ
ส่งเสริมการทำงานเป็นทีม
และทำให้ลูกน้องรู้สึกมีความสุขและมีประสิทธิภาพในการทำงานครับ
