ประเมินสถานการณ์สำหรับหัวหน้าคนใหม่

หลายคนอาจจะขึ้นมาเป็นหัวหน้ามือใหม่ 

โดยองค์กรไม่เตรียมความพร้อมให้เท่าที่ควร

บทความนี้น่าจะช่วยให้เราตั้งหลักได้ดีขึ้นครับ

ชุดคำถามชุดนี้ น่าจะพอช่วยคุณได้

1. อะไรคือความคาดหวังผู้มีส่วนได้เสียหลัก

2. อะไรคือ บทบาท หน้าที่ รับผิดชอบ

3. จุดแข็งอะไรที่เรามีสำหรับบทบาทใหม่

4. จุดแข็งอะไรที่อาจเป็นอุปสรรคบทบาทใหม่

5. แผนพัฒนาสิ่งที่เรายังไม่แข็งแรงคืออะไร

เราลองมาดูรายละเอียดในแต่ละข้อกัน

1. อะไรคือความคาดหวังผู้มีส่วนได้เสียหลัก

ความคาดหวังส่วนใหญ่ คือให้เราบริหารจัดการองค์กรตามบริบท เช่น 

ก. เริ่มต้นธุรกิจใหม่ให้สำเร็จ

ข. สร้างการเติบโตที่มีให้ต่อเนื่อง

ค.ปรับเปลี่ยนองค์กรให้ไปในทิศทางที่ควรเป็น

ง. กู้วิกฤติองค์กรให้กลับคืนสภาพเดิม

จ. เตรียมตัวที่จะเลิกกิจการ

ฉ. อื่น ๆ

ประเมินให้ออก เพราะว่าแต่ละบริบท จะต้องใช้ภาวะผู้นำที่แตกต่างกัน

2. อะไรคือ บทบาท หน้าที่ รับผิดชอบ

คำตอบข้อ 2 นี้ จะขึ้นอยู่กับว่าเราประเมินความคาดหวังและบริบทในข้อ 1 ได้ดีเพียงใด

เพราะในแต่ละบริบท บทบาท/หน้าที่/ความรับผิดชอบก็แตกต่างกัน เช่น

ก. เริ่มต้นธุรกิจใหม่ให้สำเร็จ บทบาทอาจจะเป็นหาคนเก่งเข้ามาให้เร็ว พัฒนาองค์กรและระบบให้ทัน

ข. สร้างการเติบโตที่มีให้ต่อเนื่อง หาทางพัฒนาศักยภาพคนเก่งที่มีให้เร็ว

ค.ปรับเปลี่ยนองค์กรให้ไปในทิศทางที่ควรเป็น สร้างการเปลี่ยนแปลงผ่านวัฒนธรรมองค์กร 

ง. กู้วิกฤติองค์กรให้กลับคืนสภาพเดิม ลงมือทำสิ่งที่ต้องทำให้เร็ว เพิ่มยอดขาย/ลดค่าใช้จ่าย/ตัดเนื้อร้าย

จ. เตรียมตัวที่จะเลิกกิจการ รักษาขวัญและกำลังใจของพนักงานพร้อม ๆ กับประคองผลประกอบการขาลง

สำหรับในข้อ 3. / 4. / 5. นั้น รายละเอียดจะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม

ที่มา: Leadership Mentor – พี่เลี้ยงผู้นำภาคปฏิบัติ โดยเกรียงศักดิ์ นิรัติพัฒนะศัย