ในยุคที่การเปลี่ยนแปลงมีสูง ความผันผวนมีมาก
สิ่งที่ตามมาคือความคลุมเครือ (Ambiguity) หรือความไม่ชัดเจน มีมากขึ้น
อีกกรณีหนึ่งคือ คนที่ก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งบริหาร
เพราะว่ายิ่งสูงขึ้น ยิ่งมีเรื่องที่เราไม่คุ้นเคยใหม่ ๆ มากขึ้น
ยิ่งต้องใช้ดุลพินิจมากขึ้นในเรื่องใหม่ ๆ
คนส่วนใหญ่ เติบโตมากับความคุ้นชิน
เราจะทำได้ดีในสิ่งที่เราเคยทำมาก่อน
ระบบการศึกษาส่วนใหญ่ก็สอนให้เราอยู่ในกรอบ
การทำงานในระดับปฎิบัติการ ก็มักจะมีขั้นตอนการทำงานที่ชัดเจน
ดังนั้น คนหลายคน จึงอาจจะไม่สามารถจัดการงานของตนเองได้ดี
เมื่อเผชิญความคลุมเครือ
แนวทางจะทำอย่างไร
เริ่มต้นด้วยการตระหนักรู้ก่อนว่า
“ความคลุมเครือเป็นส่วนหนึ่งของการทำงาน”
หลังจากตระหนักแล้ว…
วิธีการจัดการความคลุมเครือก็คือ
1. มีสติ อยู่กับปัจจุบัน
2. มีแผนงานหลายฉากทัศน์ ปกติ/ดีมาก/แย่มาก
3. พร้อมปรับตัว อย่ายึดอัตตา หรือความสำเร็จในอดีต
4. เรียนรู้จากคนอื่น ที่เคยเกิดขึ้นเขาจัดการอย่างไร
5. อย่าวิเคราะห์มากไป หรือ ด่วนลงมือทำมากไป
6. เรียนรู้ให้ไว ล้มเร็ว ลุกเร็ว ล้มลุกไปข้างหน้า
