- TD คืออะไร มีที่มาอย่างไร ประโยชน์คืออะไร
- ในแต่ละ Stage มีนิยามว่าอะไร มีตัวอย่างอย่างไร
- เราจะขยับจาก แต่ละ Stage ใน 4 Stages อย่างไร
- Do & Don’t อะไรบ้างที่ควรคำนึงถึง
- ตัวอย่าง Contexts ที่สามารถประยุกต์ใช้ TD ได้
- ก่อนจัดทำ TD ทีมงานควรมีทักษะอะไรบ้าง
- TD คืออะไร มีที่มาอย่างไร ประโยชน์คืออะไร
การพัฒนาทีมคือกระบวนการที่สามารถนำทีมให้ผ่านขั้นตอนต่างๆ
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ
และมีความสามารถในการทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิผล
การทำความเข้าใจขั้นตอนเหล่านี้
ช่วยให้เราสามารถนำทีมผ่านกระบวนการที่จำเป็นไปสู่การทำงานร่วมกันที่แข็งแกร่งได้
โดยมีที่มาจากงานวิจัยของ Bruce Tuckman ในปี 1965
ที่เสนอว่าทีมทุกทีมจะต้องผ่านขั้นตอนหลักๆ 4 ขั้นตอนในการพัฒนา
ซึ่งประโยชน์ของการรู้จักกระบวนการนี้
คือการเพิ่มความเข้าใจและความสามารถในการนำทีมให้บรรลุเป้าหมาย
- ในแต่ละ Stage มีนิยามว่าอะไร มีตัวอย่างอย่างไร
Forming (การก่อร่าง): นิยามคือขั้นตอนเริ่มต้นที่สมาชิกทีมพยายามทำความเข้าใจกันและกัน ตัวอย่างเช่น ทีมใหม่ที่จัดตั้งขึ้นในองค์กร
Storming (การต่อสู้): ทีมเริ่มเผชิญหน้ากับความขัดแย้งเนื่องจากความแตกต่างของบุคลิกภาพและวิธีการทำงาน ตัวอย่างคือการประชุมที่เริ่มมีการถกเถียงกัน
Norming (การกำหนดมาตรฐาน): ทีมเริ่มต้นที่จะทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น และเริ่มมีการตั้งค่ามาตรฐานในการทำงานร่วมกัน ตัวอย่างคือการที่ทีมเริ่มมีการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
Performing (การปฏิบัติ): ทีมมีประสิทธิภาพสูงสุด ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น ตัวอย่างคือทีมที่สามารถบรรลุเป้าหมายอย่างรวดเร็ว
- เราจะขยับจาก แต่ละ Stage ใน 4 Stages อย่างไร
ในการขยับจากขั้นตอนหนึ่งไปอีกขั้นตอนหนึ่ง:
- สร้างความเข้าใจร่วมกันใน Forming
- จัดการความขัดแย้งใน Storming
- สร้างข้อตกลงและมาตรฐานใน Norming
- ปรับปรุงกระบวนการและความรับผิดชอบใน Performing
- Do & Don’t อะไรบ้างที่ควรคำนึงถึง
Do:
- สนับสนุนการสื่อสารที่เปิดเผยและซื่อสัตย์
- จัดการกับความขัดแย้งอย่างเป็นระบบ
- ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของสมาชิกทุกคน
- ตั้งค่ามาตรฐานการทำงานที่ชัดเจน
- ยกย่องและรับรู้ความสำเร็จของทีม
Don’t:
- ไม่ละเลยการสื่อสาร
- หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
- ไม่ให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะจากสมาชิกทีม
- มีมาตรฐานที่ไม่ชัดเจน
- ไม่รับรู้ความสำเร็จของสมาชิกทีม
- ตัวอย่าง Contexts ที่สามารถประยุกต์ใช้ TD ได้
- การสร้างทีมใหม่หลังจากการรวมกิจการ
- การปรับโครงสร้างทีมเพื่อโปรเจคใหม่
- การปรับปรุงทีมที่มีประสิทธิภาพต่ำ
- การจัดการกับการเปลี่ยนแปลงในองค์กร
- การพัฒนาผู้นำและทีมบริหาร
- ก่อนจัดทำ TD ทีมงานควรมีทักษะอะไรบ้าง
- ทักษะการสื่อสาร
- ความสามารถในการจัดการความขัดแย้ง
- ความเข้าใจในการกำหนดเป้าหมาย
- ทักษะการทำงานเป็นทีม
- ความสามารถในการปรับตัวและการเรียนรู้
การรู้จักกระบวนการเหล่านี้และการประยุกต์ใช้อย่างถูกต้อง
เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้ทีมบรรลุเป้าหมายและสร้างสรรค์ผลงานที่มีคุณภาพได้
